홈 화면컴플레인BitKingz Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투하고 있습니다.

BitKingz Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €129

BitKingz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.10.15 | 해결 : 2020.10.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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오스트리아 선수는 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 카지노는 그가 제공 한 운전 면허증을 요청했지만 오스트리아에서는 이러한 유형의 문서에 대한 만료일이 없기 때문에 카지노는 만족하지 않습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 카지노는 신분증, 여권 또는 운전 면허증 형태의 신분증이 필요합니다. 운전 면허증을 여러 번 보냈는데 카지노에서 만료일을 묻고 있어요 !! 오스트리아에서는 운전 면허증에 만료일이 없습니다. 초보 운전자 나 시험 운전 면허증이있는 경우에만 가능합니다! 만료일과 기한이없는 계정이 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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마이클에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이것이 KYC를 완료하는 데 방해가되는 유일한 이유라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 크리스티나 !! 나는 이미 회사와 KYC를 해결했으며,이 회사 만이 경험이 전혀없고 오스트리아 문서 조항에 대해서도 잘 알고 있어야합니다. 더 이상 그런 회사에서 일하고 놀고 싶지 않습니다. 감사합니다

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공공의
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4 년 전
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Michael,이 카지노는 매우 새롭고 지금까지 몇 달 동안 운영되어 왔기 때문에 작은 문제를 제거해야합니다 (더 이상 앞으로 올 것이 없을 것입니다).

이 사건이 해결 된 것으로 간주하고 불만을 종결 할 수있는 귀하의 허락이 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나에게,이 회사는 DIREX DV 그룹에 속하므로 백그라운드에서 매우 큰 모회사입니다. 운전 면허증의 유효한 데이터로 어떻게 생겼는지 설명했듯이 지원은 비우호적이며 세 번째 요청 직후 나를 차단했습니다. 기본적으로 사건은 해결되었으며, 오직 그들 만이 취급 및 오스트리아 법률에 익숙해 져야합니다. 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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귀하의 우려를 이해합니다. 카지노에서 실수를했습니다. 그러나 중요한 것은 카지노가 문제에 대한 해결책을 찾았고 어쩌면 새로운 것을 배웠다는 것입니다.

문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 문의 해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주세요. 저희가 도와 드리겠습니다.

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