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BitKingz Casino - 플레이어는 입금 과정에 문제가 있습니다.

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양: €100

BitKingz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.09.11 | 케이스 종결 : 2023.10.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일의 플레이어는 온라인 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 이체 증거에도 불구하고 자금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 우리는 그녀에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말라고 조언했습니다. 우리는 거래가 완료될 수 있도록 불만 사항 기한을 여러 번 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 팀, 나는 일주일 동안 조사를 받고 있다는 말을 항상 듣고 횡포를당한 것 같습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Florianbachhofer1987님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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영수증을 보면 알 수 있듯이 전송되었으니 좀 더 기다려 봐야겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, florianbachhofer1987. 거래가 완료될 수 있도록 추가로 20일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 감사합니다 아무 일도 일어나지 않고 계속 확인만 해주세요

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공공의
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1 년 전
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florianbachhofer1987 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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