독일에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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BitKingz Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €20
BitKingz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
11월 5일 Bitkingz에 20유로를 입금했습니다. 나는 미리 뉴스레터를 받았다: 100유로로 게임에 20유로를 지불하라. Klarna/Sofort로 결제했습니다. 모든 카지노에서 인스턴트입니다. 계정에서 돈이 떨어져 있습니다. 카지노 잔고 0유로. 그 이후로 지원팀에서는 매일 기다려야 하고 아무 도움도 되지 않는다고 말합니다. 입금 화면을 첨부합니다. 내 이메일에 대한 답변을 받지 못하고 채팅에서 표준 답변만 받기 때문에 도움이 필요합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 웬너톰,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금되기까지 다소 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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오늘 돈이 들어왔습니다. 보너스는 나에게 적립되지 않았습니다. 그래서 그것은 나에게 불만족스러운 것으로 판명되었으며 다시는 여기에 지불하지 않을 것입니다
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공공의
공공의
2 년 전
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라이브 지원을 통해. 내가 말한 제안은 만료되었습니다. 보너스 코드로 입금했는데 내 잘못이 아닌데 돈이 너무 늦게 들어왔다. 바로 입금했습니다.
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