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BitKingz Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

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양: A$6,000

BitKingz Casino
제출: 2022.11.11 | 종결 : 2022.11.28
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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호주에서 온 선수는 보너스 상금이 제한되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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그들은 전날 밤을 잃은 후 나에게 무료 $200 캐쉬백 보너스를 줍니다. 나는 3시간 넘게 도박을 하고 플레이했고 결국 3시간 동안 위아래로 플레이한 후 $40의 Max 벳에 갔고 보너스 플레이에 도달할 때까지 항상 확인 후 떠날 수 있었습니다. 현금을 나갔다가 이제 $1500만 인출할 수 있다고 말하고 $6000 한도가 있어서 $1000가 내 계좌에 남아 있었기 때문에 $4500와 추가 $1000를 훔쳤습니다.

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친애하는 jeffabreu82,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상금이 캐쉬백 보너스로 적립되었다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


"캐시백으로 인한 최대 당첨금은 5,000 EUR / 5,000 USD / 8,000 AUD / 8,000 CAD / 51,000 NOK / 8,000 NZD / 22,500 PLN / 450,000 RUB / .5 RLN / .5 RLN / .5 RL4 / .30 BTC / 032 JPY LTC / 15,200 개 / 5,000 USDT."

승인된 판매 대금이 얼마인지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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jeffabreu82 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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