러시아 출신의 플레이어는 148.6 TRX를 입금했지만 최소 입금 요건인 150 TRX를 충족하지 못했습니다. 지원팀에 문의한 후, 자금이 전송되었음을 나타내는 거래 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 최소 금액 미만으로 입금이 적립되지 않았다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 이 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 카지노의 최소 입금 정책이 충족되지 않았기 때문에 불만이 기각되었고, 입금 요건을 준수할 책임이 플레이어에게 있다고 명시되었습니다.
저는 보너스 코드 80FTLT를 사용하여 148.6 TRX를 입금했는데, 이는 약 20달러에 해당합니다. 하지만 입금이 도착하지 않았습니다. 최소 입금 금액이 150 TRX라는 것을 알아차리지 못했습니다. 네, 제가 주의를 기울이지 않은 것이 잘못입니다. 온라인 채팅 지원팀에 연락하여 입금 금액을 반환하거나 계정에 입금해 달라고 요청했습니다. 또한 거래 해시와 입금 스크린샷을 제공했습니다. 채팅 운영자는 입금 금액이 최소 요구 금액보다 낮아서 입금되지 않았다고 말하며 말도 안 되는 답변을 했습니다. 채팅 운영자는 암호화폐가 어떻게 작동하는지 분명히 이해하지 못하는 듯합니다. 제가 트론 네트워크를 통해 그들의 주소로 TRX를 보냈다면 그들은 100% 받았을 것입니다. 거래 해시를 사용하여 추적할 수도 있습니다. 저는 그저 제 돈에게 작별 인사를 하라고만 말했습니다. 이런 터무니없는 일을 처음 봤습니다. 포럼 관리자에게 제 문제를 해결하는 데 도움을 요청합니다. 미리 감사드립니다.
친애하는 her20145,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 안타깝게도, 플레이어가 올바르게 보내지 않은 경우 카지노에서 암호화폐 입금을 추적하는 것은 어렵고 때로는 불가능하며, 우리는 카지노에 대해 처벌할 수 없습니다. 최소 허용 입금에 대한 지침은 입금 섹션에서 명확하게 볼 수 있습니다.
귀하의 입금이 분실된 것 같아 죄송하며, 이 경우 카지노의 실수가 아닌 것으로 명백히 밝혀져 도움을 드릴 수 없습니다. 다른 도움이 필요한 사항이 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 이 불만을 종결해야 합니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
저는 카지노 지갑으로 자금을 보냈습니다. 암호화폐는 고유하고 공개된 통화입니다. 저는 그들에게 거래 해시를 구체적으로 말했고 거래 데이터가 있는 스크린샷을 제공했습니다. 저는 마치 제가 신뢰하는 지갑으로 보낸 것처럼 제 trx를 지정된 주소로 보냈습니다. 이 돈은 지금 바로 추적할 수 있습니다. 몇 분 정도 걸릴 것입니다. 카지노에서 저에게 돈을 돌려주는 데 무슨 문제가 있습니까? 보너스를 위한 최소 입금 금액은 20달러였고, 저는 22달러를 보냈고 그들은 사라졌습니다. 그들이 잔액에 입금하는 것을 거부하면 제 지갑으로 돌려주게 하세요. 저는 제가 계정을 보충했다는 증거를 보낼 수 있습니다.
모든 결제 수단에는 특정 최소 입금 한도가 있습니다. 입금 수단으로 Tron을 선택하면 최소 필요 입금 금액인 150 TRX가 명확하게 표시됩니다.
죄송하지만 최소 요구 금액보다 적게 입금하셨기 때문에 입금이 손실되었을 가능성이 크고 카지노에서 입금을 받지 못했을 것입니다. 이상적인 시나리오에서 소프트웨어는 플레이어가 허용된 최소 금액보다 적은 금액을 입금하는 것을 방지해야 합니다. 그러나 카지노에 이를 구현하도록 강요할 수는 없습니다. 최소 입금에 대한 정보는 웹사이트에 표시되며 입금하기 전에 웹사이트의 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것은 플레이어의 책임입니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
