브라질 플레이어는 BitKingz Casino에서 3,900 레알 출금 요청을 6번 거부했습니다. 필수 입금 영수증을 발송하고 계좌를 확인했음에도 불구하고 후속 요청은 논리적인 설명 없이 거부되었습니다. 가장 최근의 인출은 12시간 이상 보류 상태로 유지되었습니다. 이 문제는 카지노가 플레이어의 출금을 성공적으로 처리한 후 결국 해결되었습니다.
자동 번역:
BitKingz Casino - 플레이어의 출금이 여러 번 거부되었습니다.
자동 번역:
양: R$3,900
BitKingz Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
BitKingz Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
번역
공공의
공공의
4 개월 전
번역
Bitkingz Casino에서 3,900Reais 출금을 요청했지만 이미 6번 출금이 거부되었습니다. 처음에 계좌 확인이 완료되지 않아 출금이 취소되었고 입금 영수증을 보내야 한다는 내용의 이메일을 받았습니다. 입금영수증을 보냈더니 승인이 났습니다. 다시 출금요청을 했으나 아무런 설명도 없이 한번 더 거절당했습니다. 그러다가 채팅에 갔는데 대표님들이 말도 안 되는 얘기를 하고 계셨어요. 논리적인 설명이 없었습니다. 그 후 여섯 번째로 다시 출금을 요청했지만 다시 거절당했습니다. 일반적으로 2~3시간 내에 출금을 처리하는데도 이제 출금이 12시간 이상 보류되고 있습니다. 이전에 이 카지노에서 탈퇴한 적이 있지만 항상 적은 금액입니다. 이제 내가 더 큰 승리를 거두었으므로 그들은 나에게 돈을 지불하지 않도록 도망갈 기회를 주고 있습니다. 저는 Casino Guru 링크를 통해 이 카지노에 등록했습니다. 계정이 있는 모든 카지노와 마찬가지로 Casino Guru가 카지노 문제 해결을 돕고 일부 카지노에 대한 좋은 평판을 얻을 수 있다고 믿기 때문입니다. Casino Guru 포럼의 도움을 믿고 답변을 기다리고 있습니다. 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
친애하는 Rodolfo2550 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
일부 카지노에서는 지불하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라는 것을 이해하지만 이 카지노 bitkingz의 경우에는 정상이 아닙니다. 이 카지노에서 여러 번 인출을 했지만 인출 금액이 너무 컸습니다. 적은 금액으로 출금은 항상 최대 2~4시간 이내에 결제되었으며 그 이상은 되지 않았습니다. 출금을 거부하고 입금 증명을 요청한 후 입금 증명을 보냈고 승인되었으며 그럼에도 불구하고 다음과 같은 이메일을 받았습니다. 출금이 또 취소됐는데 이번에는 아무 이유 없이 갔더니 채팅까지 마이크 직원이 출금을 승인했고 제가 입력한 일부 은행 정보로 인해 카지노 계좌로 반환됐음이 틀림없다고 알려줬습니다. 출금시에는 틀렸는데 다 정확하게 입력한건 확실한데, 담당자가 다시 출금요청을 하라고 했더니 또 이유없이 출금이 거부되고 그 이후에도 몇번의 출금시도가 있었고, 모두 거부되었습니다. 지난번에 제가 출금을 요청했을 때 32시간 동안 보류 중이었습니다. 제가 출금 취소에 대해 알리러 갔을 때 마이크 직원이 조사를 위해 해당 부서에 전달했다고 말했습니다. 내 출금이 승인되는 동안 오류가 발생하는 이유와 Mike가 조사를 위해 해당 부서에 전달했을 때 응답 후 45시간 이상이 지났기 때문에 해당 부문에서 12시간 이내에 나에게 응답할 것이라고 말했습니다. 아직 응답이 없습니다. 해결을 위해 14일을 기다린다는 것은 그렇게 오래 기다리는 것은 의미가 없다고 생각합니다. 이 카지노의 지불 시간이 훨씬 짧다면 이제는 더 큰 출금을 요청했기 때문에 그들은 나를 놀리고 있습니다. 나는 이러한 이유로 온라인 카지노에서 플레이함으로써 충격을 받았습니다. 좋은 상금을 얻기가 어렵고, 좋은 상금이 있을 때 지불하고 싶지 않은 것은 플레이어에게 짜증나는 일입니다. 몇 번의 입금 후에는 좋은 상금을 얻을 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 이 문제를 해결하기 위해 채팅하러 가는 것도 지쳤습니다. 직원들은 항상 조사 중인 것과 똑같은 말만 하고 이메일로 알림을 받게 되며 응답하지 않습니다. 저는 여러분의 도움을 기다리겠습니다. , 여러분의 도움을 믿습니다. 시간이 오래 걸리기 때문에 14 일을 기다리는 것은 의미가 없다고 생각하지만 이것이 카지노 측의 규칙이라면 이해하고 기다리며 중요한 것은 문제를 해결하는 것입니다. 빨리 해결할수록 좋습니다. 해결하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리더라도 저는 답변을 기다리고 있으며 카지노에 연락하여 이 불만 사항을 논의하기 위해 전화를 겁니다. 카지노 문제를 해결하기 위한 여러분의 관심과 헌신에 감사드립니다. 감사해요.
자동 번역:
