불가리아의 플레이어는 4개월 동안 자금을 인출하려고 시도했지만 검증을 위해 제출된 20개 이상의 다양한 문서가 지속적으로 거부당하고 있습니다. 필요한 문서의 고품질 스캔과 사진을 제공했음에도 불구하고 카지노의 자동화 시스템은 계속해서 이를 거부합니다.
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Bitsler Casino - 문서 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: $156
Bitsler Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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6d 7h 52m 27s
사례 요약
16 시간 전
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공공의
공공의
17 시간 전
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안녕하세요
철회 요청을 보냅니다
그리고 추가 서류를 요구해요
20개 이상의 다양한 문서를 보냈는데 자동 시스템이 수락하지 않아요.
저는 몇 가지 문서, 사진, 스캔 등을 보냅니다.
전기를 보냅니다 - 스캔 + 사진 - 거부됨
SCAN - 해상도가 매우 좋고 아무 문제 없이 초점이 맞춰졌습니다.
물세금 청구서도 보내고 - 스캔본 + 사진도 보냈는데 모두 거부됨
세금 신고 및 홈 - 스캔 + 사진 - 거부됨
은행 거래내역서 보내기 - 스캔+사진 - 거절
보안세금 보내기 - 스캔+사진 - 거절됨
나는 수동 수락을 위해 지원팀에 보냈지만 거부되었고 불가능하다고 말했습니다.
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공공의
공공의
16 시간 전
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친애하는 ivs13님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 제공된 서류 중에 승인된 것이 있나요?
- 카지노에서는 서류에 어떤 문제가 있는지, 아니면 승인을 받으려면 어떻게 해야 하는지 구체적으로 설명해 주었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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