인도의 한 플레이어는 Bitsler Casino에서 34억 개가 넘는 Shiba 코인이 들어 있는 자신의 계정을 영구적으로 폐쇄했으며 폐쇄에 대한 지원이나 설명을 받을 수 없다고 보고했습니다. 그는 5,000달러 이상을 사기당했다고 믿었고 환불과 잔액 회수를 요청했습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 얻기 위해 카지노와 접촉을 시도했지만 카지노는 통신을 중단했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고 플레이어는 추가 조치를 위해 Curacao Gaming Control Board에 연락하라는 조언을 받았습니다.
선생님, 제 사용자 이름은 mamta7244이고 제 계정과 bitsler 카지노에 3400000000 이상의 shiba 코인이 있습니다.
내 계정을 영구적으로 폐쇄했습니다
그리고 그들은 내 계정을 닫아달라고 요구할 수 없습니다.
그리고 이제 그의 지지자는 나에게 답장을 할 수 없습니다.
그들은 나에게 5000달러 이상을 사기했습니다
선생님, 제발 저를 도와주세요. 제 돈을 환불해 주시고 잔액을 회복해 주세요. 그리고 이 비슬러 카지노를 닫아 주세요. 그렇지 않으면 다른 플레이어를 사기칠 겁니다.
내 돈을 환불해 주세요
친애하는 mamtachoudhary7244님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 차단된 후 카지노에서 이메일을 받으셨나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 공유하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
선생님, 저는 더 많은 시간을 입금하고 더 많은 시간을 출금할 것입니다. 하지만 제가 지난번에 288447927 시바와 1752736 시바 코인을 입금했을 때 그들은 제 계좌와 제 비슬러 계좌의 잔액을 닫았고 그들은 제 잔액을 환불할 수 없었고 제 계좌를 닫았습니다. 그 후 저는 더 많은 시간을 연락할 것입니다. 이메일을 통해 그들은 답장을 할 수 없고 제 코인을 환불할 수 없으므로 제 모든 코인을 환불해 달라고 요청해 주세요.
내 입금내역을 확인하실 수 있습니다
(288447927시바코인)
0x886e877f4429e9500c1c6ec09d7c699dc769d2e6c75d543d8e220eb3348ee886
(1752736 시바코인)
0xd687a0de5bb41a5df0e09147d21a9cfe794571822d58674c9d66e20d599e33bc
이게 내 마지막 2개 입금이에요
입금후에는 어떤 금액도 출금할 수 없습니다.
그리고 그들은 내 계정을 닫았습니다
내 메시지와 지원 문자를 보낼 수 있지만 답장은 할 수 없습니다.
그들은 나에게 사기를 치기 때문에 나에게 답장할 수 없고 내 돈을 환불할 수도 없습니다.
친애하는 Bitsler Casino 담당자님,
이 불만 스레드에 참여해 주시고 플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주셔서 대단히 감사합니다. 책임감 있는 게임에 대한 여러분의 헌신과 도박 문제로 어려움을 겪고 있는 취약한 고객을 돕는 데 대한 여러분의 지원에 진심으로 감사드립니다.
계정이 폐쇄될 당시 플레이어 계정의 잔액이 얼마였는지 구체적으로 알려주시겠습니까? 또한, 이 플레이어의 자체 배제가 영구적이라는 것을 제가 이해하는 것이 맞습니까?
친애하는 mamtachoudhary7244님,
저는 당신이 이 상황에 화가 나고 좌절하고 있다는 것을 이해합니다. 당신을 더 잘 도울 수 있도록, 문제가 발생했을 때 계좌에 실제 잔액이 있었는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 또한, 당신이 언급한 두 입금이 계좌가 폐쇄되기 전인지 후에 이루어졌는지 친절하게 설명해 주시겠습니까?
이해해 주셔서 감사합니다. 회신을 기다리겠습니다.
마지막 2개의 입금에 대한 모든 세부 정보를 전송하겠습니다. 위의 SMS를 확인해 주세요.
마지막 2번의 입금을 한 후 계정을 열면 계정이 영구적으로 닫혔다는 메시지가 표시되고 계정에 액세스할 수 없습니다.
안녕하세요 베로니카, 이제 비슬러 카지노가 매우 큰 사기 플랫폼이라는 것을 알 수 있을 겁니다. 그래서 거기에 답할 수 없고 내 돈을 환불할 수도 없습니다.
제 돈을 환불해 주세요
저희는 귀하의 사례에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 이 스레드 외부의 카지노 담당자에게 연락했습니다. 따라서 타이머를 7일 더 연장합니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
친애하는 mamtachoudhary7244님,
보시다시피 카지노가 저희 메시지에 답장하지 않습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같아 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.
카지노가 대응하기로 결정하면, 우리는 불만을 다시 제기하고, 이메일로 알려드립니다. 그동안, 저는 Curacao Gaming Control Board( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact )에 연락하는 것을 추천합니다. 안타깝게도, 규제 기관은 공식적으로 플레이어와 운영자 간의 분쟁을 중재하지 않을 것이라고 말하지만, 그래도 그들에게 메시지를 보내는 것은 가치가 있습니다.
이번에는 제가 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베로니카
