싱가포르의 플레이어는 최근 20달러를 입금하고 50달러 이상을 획득했지만, 출금은 검증 검사를 위해 보류되었습니다. 이 상황은 이전 출금이 문제 없이 처리되었기 때문에 플레이어에게 새로운 상황이었습니다. 플레이어가 검증 프로세스가 성공적으로 완료되어 출금을 처리할 수 있음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Bitsler Casino - 플레이어의 출금이 점검으로 인해 지연됩니다.
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양: $50
Bitsler Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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그래서 저는 일주일 전쯤 이 사이트를 사용하기 시작했습니다. 입금 금액은 5-10달러 이상이었고 약간만 인출했지만
오늘 20달러를 더 입금한 후, 플레이를 계속했고 50달러 이상을 얻었지만 출금하려고 했을 때 검증/확인을 위해 보류되었습니다. 이런 일은 전에 한 번도 없었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 웨이지에테,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 계정 확인에 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같다는 통보를 받으셨나요?
- 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작한 지 며칠이 지났는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 웨이지에테,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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