그린란드의 플레이어는 Bizzo Casino에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어가 이미 여러 장을 제공한 후에도 확인을 위해 지속적으로 더 많은 문서와 사진을 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정에 6485 EUR가 있다고 언급했습니다. 1500 EUR 및 1485 EUR의 부분 인출이 접수되었지만 나머지 3500 EUR는 보류 중입니다. 결국 카지노는 남은 상금을 처리했고 플레이어는 모든 자금을 받았음을 확인했습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요,
Bizzo 카지노는 출금을 진행하지 않습니다. 내가 인출하려고 할 때 그들은 내가 무엇을 샌딩했는지 많은 사진과 문서를 요구하지만 여전히 점점 더 많은 것을 요구하지 않으며 지불하지 않을 이유를 찾으려고 노력하는 것 같습니다! 계좌에 6485 EUR가 있는데 금액 인출이 허용되지 않습니다. 이제 그들은 제 신분증과 제가 등록한 집 주소와 함께 사진을 요구합니다. 하지만 제 집에는 거리 이름이 없고 저는 지금 그린란드 일루리사트에서 사업을 하고 있습니다. 나는 누크에 산다. 나는 지방 당국에 주소 증명을 주문했습니다.
돈을 벌 수 있도록 도와주세요!
친애하는 artur.kilbin 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요,
네, 앞으로 몇 주 안에 누크에 있는 집으로 돌아올 예정이에요. 그러나 카지노는 나에게 계정에 있는 돈을 모두 인출하고 내 계정을 차단하라고 요청하는 것에 대해 아무 대답도 하지 않았습니다. 출금은 16.04에 제출되었지만 제트기에서 받지 못했습니다. 적어도 그런 일이 일어나기를 바랍니다.
지불금이 아직 처리되지 않은 경우 카지노와의 최근 통신 내용을 내 이메일(다음 주소)로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
안녕하세요,
내 사건에 대한 몇 가지 업데이트가 있습니다.
Bizzo 카지노는 1500Eur 및 1485Eur의 일부 인출을 승인했으며 이를 수신했음을 확인할 수 있습니다.
내 Bizzo 계정에는 3500Eur가 있으며 아직 업데이트를 기다리고 있습니다.
좋은 소식이군요. 남은 당첨금도 현금으로 지급됐는지, 추가 지원이 필요한지 알려주세요.
귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
필요한 정보를 제공해 주신 artur.kilbin님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 artur.kilbin 님,
제 이름은 Katarina이고, 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 Bizzo Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Bizzo Casino님, 이 사건에 대해 더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
안녕하세요!
플레이어 상금이 성공적으로 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 저희 카지노를 믿고 플레이해주셔서 감사합니다.
추가 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 당사 지원팀이 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
Casino Guru 불만사항 해결 센터를 확인하고 이용해 주신 artur.kilbin님께 감사드립니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
카타리나
