친애하는 삼하드 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bizzo Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
허용되는 최대 베팅 금액인 8달러보다 더 많이 베팅한 횟수를 구체적으로 알려주실 수 있나요?
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주실 수 있나요?
보너스, 즉 슬롯으로 플레이할 수 있는 게임에 8달러 이상을 베팅하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear Samhad,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify how many times you bet more than it's the maximum allowed bet of $8?
Could you kindly specify what types of games did you play?
Did you bet more than $8 on the games that are allowed to play with the bonus, i.e. slots?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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