이탈리아의 플레이어는 허용된 것보다 더 높게 베팅하여 보너스 T&C를 위반했으므로 먼저 이 불만을 거부했습니다. 나중에 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 반환하기로 결정했으며 카지노가 이것이 사실임을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시했다고 알렸습니다.
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Bizzo Casino - 프로모션 플레이에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: NZ$3,472.3
Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2년 동안 Coinbase를 통해 입금했기 때문에 처음에는 존재하지 않는 동기로 출금이 거부되었습니다. 이후 온라인 운영자와 통화한 후 다시 출금을 요청했지만 이번에는 또 다른 이유로 거부되었습니다. 최대 지분은 7NZD에 해당하는 4개 EUR / USD, 불법적으로 내 상금을 몰수합니다. 이용 약관을 읽어보면 22BET, 20BET 및 NATIONAL CASINO에서 7 NZD의 내기가 항상 나에게 허용된 방법이 명확하지 않습니다(Bizzo Casino와 동일한 값이 내셔널 카지노에 보고되었음에도 불구하고). 그리고 관리자는 조건이 명확하게 동일해야 하므로 항상 동일합니다. Technosolutions Group은 항상 T & C를 존중하기 위해 신중을 기해 4년 동안 4개의 게임 계정을 개설했음을 분명히 하고 싶습니다. EUR에서 CAD/AUD/NZD로의 상대적 동등성이 전혀 일치하지 않기 때문에 분명히 철자 오류가 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Nemokid,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 우선, 자매 카지노가 동일한 조건을 가져야 한다는 결론에 어떻게 도달했는지 잘 모르겠습니다. 각 카지노는 고유하며 자매 카지노가 있든 없든 각 카지노는 일반 T&C 및 보너스 T&C를 원하는 대로 설정할 수 있음을 이해하십시오.
나는보너스 이용약관 을 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다:
"1에. 활성 보너스가 있는 최대 베팅은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN /125 CZK / 600 JPY / 30 BRL입니다. (보너스에 대한 특별 조건에 달리 명시되지 않는 한). 모든 게임 기능(재회전을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 배팅을 초과하는 경우 Bizzo Casino는 상금을 압수할 수 있는 권리를 보유합니다.
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
유감스럽게도 귀하가 이 용어를 여러 번 위반한 것을 분명히 보았기 때문에 현재로서는 귀하의 사건을 뒷받침할 수 있는 방법이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 당신을 위해 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Nemokid, 이것은 지금까지 제출한 58번째 불만입니다. 나는 당신이 최대 허용 베팅과 보너스 T&C가 어떻게 작동하는지 알 만큼 충분히 숙련된 플레이어라고 확신합니다. 자매 카지노가 모두 동일한 T&C를 갖도록 법적으로 구속하는 일련의 규칙은 없습니다. 그들은 모두 다른 보너스 조건으로 다른 보너스를 제공할 수 있습니다. 이 카지노는 웹사이트에서 정확한 정보를 분명히 공유하고 있으며, 한 자매 카지노에 특정 최대 허용 베팅이 있다고 해서 다른 모든 곳에 적용된다고 가정할 수는 없습니다.
또한 환율이 변동하기 때문에 보너스 T&C를 매일 변경하는 것은 불가능하므로 카지노에서 고정 금액을 사용한다는 점도 이해하고 계실 것입니다. 저희가 귀하의 모든 불만 사항에 대해 여러 번 동의했으며 가능한 한 도움을 주려고 노력했지만 이 경우 더 이상 귀하를 지원할 수 없습니다.
다음 번에는 카지노 가 웹사이트(자매 카지노 웹사이트가 아님)에서 공유하는 이용약관을 주의 깊게 읽고 자신의 실수에 대한 변명을 찾는 것을 그만둔다면 우리 모두에게 감사할 것입니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 부당하다고 거부할 수 밖에 없었습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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