이탈리아의 플레이어는 허용된 것보다 더 높게 베팅하여 보너스 T&C를 위반했으므로 먼저 이 불만을 거부했습니다. 나중에 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 반환하기로 결정했으며 카지노가 이것이 사실임을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시했다고 알렸습니다.
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Bizzo Casino - 프로모션 플레이에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: NZ$3,472.3
Bizzo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2년 동안 Coinbase를 통해 입금했기 때문에 처음에는 존재하지 않는 동기로 출금이 거부되었습니다. 이후 온라인 운영자와 통화한 후 다시 출금을 요청했지만 이번에는 또 다른 이유로 거부되었습니다. 최대 지분은 7NZD에 해당하는 4개 EUR / USD, 불법적으로 내 상금을 몰수합니다. 이용 약관을 읽어보면 22BET, 20BET 및 NATIONAL CASINO에서 7 NZD의 내기가 항상 나에게 허용된 방법이 명확하지 않습니다(Bizzo Casino와 동일한 값이 내셔널 카지노에 보고되었음에도 불구하고). 그리고 관리자는 조건이 명확하게 동일해야 하므로 항상 동일합니다. Technosolutions Group은 항상 T & C를 존중하기 위해 신중을 기해 4년 동안 4개의 게임 계정을 개설했음을 분명히 하고 싶습니다. EUR에서 CAD/AUD/NZD로의 상대적 동등성이 전혀 일치하지 않기 때문에 분명히 철자 오류가 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Nemokid,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 우선, 자매 카지노가 동일한 조건을 가져야 한다는 결론에 어떻게 도달했는지 잘 모르겠습니다. 각 카지노는 고유하며 자매 카지노가 있든 없든 각 카지노는 일반 T&C 및 보너스 T&C를 원하는 대로 설정할 수 있음을 이해하십시오.
나는보너스 이용약관 을 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다:
"1에. 활성 보너스가 있는 최대 베팅은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN /125 CZK / 600 JPY / 30 BRL입니다. (보너스에 대한 특별 조건에 달리 명시되지 않는 한). 모든 게임 기능(재회전을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 배팅을 초과하는 경우 Bizzo Casino는 상금을 압수할 수 있는 권리를 보유합니다.
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
유감스럽게도 귀하가 이 용어를 여러 번 위반한 것을 분명히 보았기 때문에 현재로서는 귀하의 사건을 뒷받침할 수 있는 방법이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 이 문제에 대해 제가 당신을 위해 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Nemokid, 이것은 지금까지 제출한 58번째 불만입니다. 나는 당신이 최대 허용 베팅과 보너스 T&C가 어떻게 작동하는지 알 만큼 충분히 숙련된 플레이어라고 확신합니다. 자매 카지노가 모두 동일한 T&C를 갖도록 법적으로 구속하는 일련의 규칙은 없습니다. 그들은 모두 다른 보너스 조건으로 다른 보너스를 제공할 수 있습니다. 이 카지노는 웹사이트에서 정확한 정보를 분명히 공유하고 있으며, 한 자매 카지노에 특정 최대 허용 베팅이 있다고 해서 다른 모든 곳에 적용된다고 가정할 수는 없습니다.
또한 환율이 변동하기 때문에 보너스 T&C를 매일 변경하는 것은 불가능하므로 카지노에서 고정 금액을 사용한다는 점도 이해하고 계실 것입니다. 저희가 귀하의 모든 불만 사항에 대해 여러 번 동의했으며 가능한 한 도움을 주려고 노력했지만 이 경우 더 이상 귀하를 지원할 수 없습니다.
다음 번에는 카지노 가 웹사이트(자매 카지노 웹사이트가 아님)에서 공유하는 이용약관을 주의 깊게 읽고 자신의 실수에 대한 변명을 찾는 것을 그만둔다면 우리 모두에게 감사할 것입니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 부당하다고 거부할 수 밖에 없었습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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