독일에서 온 플레이어가 길고 복잡한 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Bizzo Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €800
Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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Bizzo에 가입한지 오래고 정기예금도 하고 있는데 처음 지급하고 싶은게 정상인증이었는데 몇 번 시도해서 열심히 하다가 어느순간부터 결제를 하고 싶어졌습니다. 다시 한 번 이겼습니다. 전체 게임이 다시 시작되기 때문에 갑자기 몇 달 전의 보증금 문서가 요청되었습니다. 이전에는 한 번도 역할을 한 적이 없었습니다. 어쨌든 이것은 VIP 매니저 Joseph에 의해서만 설명될 수 있었습니다. 확인에 대해 괜찮았고 내가 완전히 확인되었으며 '이와 같은 일이 다시는 발생하지 않을 것입니다. 왜냐하면 나는 그런 지연 전술에 대해 정말로 짜증이 날 수 있기 때문에 거기에서 내 계정을 폐쇄하려고 했기 때문입니다. 어제 또 다른 기회가 있었고 잠시 후 다시 이겼습니다. 다시, 몇 가지 이상한 문서가 요청되고 지불은 항상 내 계정으로 다시 예약됩니다. 나는 즉시 그리고 몇 번만 cash2code로 입금했고, 내 은행 계좌도 확인되었고 이제 그들은 FUANGA 계정에 대해 계속 나에게 말해줍니다. 바코드는 아래를 참조하십시오. 그들은 천천히 절망하거나 받아들이지 않습니다. 🙁
긴급히 도와주세요자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
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ulli3982 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 지불 방법은 몇 개입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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