The player from Germany had been excluded from multiple casinos related to Bizzo due to problematic gambling behavior. They managed to register and play at Bizzo for a year. Their complaint about this issue was ignored, and they sought to contact the casino for clarification. The complaint was rejected because the incident had occurred more than a year ago, and self-exclusion from all Curacao licensed casinos at once was not enforceable. The player was advised to use the Self-Exclusion Assistance Tool to block accounts across multiple gambling establishments.
독일 출신의 플레이어는 문제 있는 도박 행위로 인해 Bizzo와 관련된 여러 카지노에서 제외되었습니다. 그들은 Bizzo에 등록하고 1년 동안 플레이할 수 있었습니다. 이 문제에 대한 그들의 불만은 무시되었으며, 그들은 명확한 설명을 위해 카지노에 연락하려고 했습니다. 사건이 1년 이상 전에 발생했고 큐라소에서 허가한 모든 카지노에서 한꺼번에 자체 배제를 시행할 수 없었기 때문에 불만 사항이 기각되었습니다. 플레이어는 자체 배제 지원 도구를 사용하여 여러 도박 시설의 계정을 차단하라는 권고를 받았습니다.
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