브라질 출신의 플레이어는 두 번의 출금 요청이 반환된 후 계정이 차단된 후 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀가 서류를 제공하고 프로필을 변경한 후, 계정이 예기치 않게 차단되었고 카지노는 결정이 번복되지 않을 것이라고 밝혔습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만을 기각했습니다.
Bizzo Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: R$320
Bizzo Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요.
저는 입금하고 플레이했고, 두 번 출금하려고 했을 때, 그 금액이 저에게 반환되었습니다. 이유를 물었을 때, 제 서류를 제출하고 지원 담당자와 통화하라는 요청을 받았습니다. 저희는 제 프로필을 약간 변경했고, 담당자는 지금은 모든 것이 괜찮고 출금을 다시 요청하기만 하면 된다고 알려주었습니다. 그렇게 했고, 다음 날, 돈이 이체되지 않은 이유를 확인하기 위해 로그인했을 때 제 계정이 차단되었습니다.
저는 무슨 일이 일어났는지 여러 번 설명하려고 했지만, 카지노 측에서는 이것이 최종 결정이며, 이를 번복하지 않을 것이라고만 대답했습니다.
말도 안 되는!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 celinacoutinho140343님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단되기 전에 검증되었다는 확인을 받았나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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