홈 화면컴플레인Bizzo Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 카지노에서 무시됩니다.

Bizzo Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 카지노에서 무시됩니다.

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양: ??

Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.18 | 케이스 종결 : 2023.08.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주 플레이어는 계정 폐쇄를 여러 번 요청했지만 카지노 관리자는 플레이어가 계정을 계속 열어두도록 유도하기 위해 계속해서 보상을 제공합니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 내 계정을 폐쇄하기 위해 '관리자'에게 여러 번 이메일을 보냈고 그녀는 내 계정을 계속 열어 두도록 유도하기 위해 계속해서 보상을 제공했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 susiebucks62님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 제공했는지 알려주시겠습니까?

계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점이 무엇인지 설명해 드리겠습니다.

일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하며 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 불만이 있는 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 자체적으로 제외하는 두 가지 기본 선택 사항입니다.

계정을 닫는 것은 간단하고 영향이 거의 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없으며 프로모션 또는 기타 이메일을 계속 보낼 수 있습니다.

반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 퇴출을 성공적으로 수행한 경우 카지노는 이 계정을 개설하지 않거나 특정 상황에서만 해당 계정을 개설하지 않기로 동의하고 플레이어에게 모든 종류의 이메일 발송을 중지해야 합니다(쿨링오프 기간 이후에는 할 수 없음). 중독/도박 문제가 있는 플레이어).

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉


계정을 완전히 폐쇄하고 싶습니다. 나는 이 도박 사이트에 너무 많은 시간과 돈을 쓰고 있는 것이 걱정됩니다.


친절한 안부


수잔

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 susiebucks62님,

카지노에 보낸 요청을 nikolas.b@casino.guru로 전달하여 계정 폐쇄 또는 자체 차단을 요청했는지 명확하게 표시할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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susiebucks62 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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