홈 화면컴플레인Bizzo Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

Bizzo Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

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양: €20

Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.17 | 케이스 종결 : 2023.04.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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포르투갈 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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계좌에 돈을 못넣어요. 보증금을 증명하기 위해 이미 두 장의 이미지를 보냈습니다. 내 계정의 입금 내역에 보류 금액이 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 PedroSobral,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요

모두 같은. 돈이 내 은행 계좌에서 인출되었고 내 카지노 계좌에 나타나지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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페드로소브랄,

문제와 관련하여 귀하의 은행과 카지노에 연락을 시도하신 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 문제를 해결하고 있다는 확인을 받았습니까? 이것이 카지노에 첫 입금이었습니까? 결제 영수증 및 관련 통신문을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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PedroSobral 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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