포르투갈의 플레이어는 Bizzo 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 카지노가 지난 3일 동안 그녀의 인출 요청을 거부했기 때문입니다. 다양한 서류를 제공하고 부서와 소통했음에도 불구하고, 그는 여전히 요청한 지급이 승인되기를 기다리고 있었습니다. 플레이어가 검증 절차를 성공적으로 완료하여 8,000€를 인출할 수 있게 되자 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 사건이 해결되었음을 확인했고 플레이어의 협조에 감사했습니다.
안녕하세요, 저는 Bizzo 카지노 사이트에서 출금을 해서 돈을 좀 얻었고, 출금을 하려고 하자마자 그들은 다양한 서류를 요구하면서 지난 3일 동안 제 출금을 거부했습니다.
저는 부서에 문의했고, 그들은 제가 입금한 것보다 더 많은 돈이 어떻게 있는지 물었습니다. 그들은 부서의 승인을 기다리라고 했고, 그것은 1일이 걸렸고, 그런 다음 거부했습니다.
저는 그 사이트의 슬롯 중 하나에서 돈을 따냈고, 그들은 제가 출금 요청을 이행하기 쉽게 만들어주지 않습니다. 저는 그저 제가 이긴 돈을 받고 싶을 뿐입니다.
이 문제가 해결되기를 바랍니다.
AndreDuarte10님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노가 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 그들은 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 이것이 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 제가 보낸 서류는 다음과 같습니다. 신분증 앞면과 뒷면, 신분증 옆에 있는 제 얼굴 사진, 직장에서 받은 급여 명세서, 은행 거래 내역서, 출금 요청 사진, bizzo 카지노에서 돈을 딴 곳 사진을 보냈는데 아직도 출금 요청이 승인되지 않았습니다. 며칠 동안 승인을 기다리고 있는데 아직 보류 중입니다.
내 미지불 잔액은 19000€입니다.
출금 요청이 계속 거부되는 경우, 문제를 해결하려고 시도했을 때 카지노와 귀하 사이의 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 여기에서 스크린샷을 공유하거나 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
저는 카지노와 나눈 대화와 해결을 위해 보낸 문서를 보냈습니다. 제 출금 요청은 8월 30일부터 보류 중입니다. 그들은 2일 전에 최근 6개의 은행 거래 내역서를 요구했고 뭔가를 말해야 했지만 지금까지는 아무 말도 하지 않았습니다. 그들은 카지노 부서에서 답변을 기다리라고 했습니다.
이메일 감사합니다.
대화 내용을 보면 카지노에서 소득 증빙을 요청하는 것 같습니다. 소득보다 더 많이 입금했기 때문에 다른 온라인 카지노에서 이긴 증빙을 요청했습니다. 6개월 분의 은행 거래 내역서 외에 카지노 지원팀에 이 증빙을 제공했습니까?
좋은 오후에요
하지만 카지노가 내 개인적인 삶이나 내 돈이 어디서 나오는지와 무슨 상관이 있나요?
저는 이 비조 카지노에서 제가 인출한 금액을 지불해 주기를 원합니다. 그렇지 않으면 이런 일이 계속될 경우 불만을 제기하겠습니다.
저는 이미 6개의 은행 거래내역서를 보냈습니다.
마침내 며칠 후 계좌가 인증되었고 돈을 인출할 수 있었습니다. 이미 8000유로입니다. 모든 것이 승인되었습니다.
카지노 전문가에게 제 사건이 해결된 것으로 받아들여 달라고 요청드립니다.
도움을 주셔서 감사합니다
AndreDuarte10님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
