홈 화면컴플레인Bizzo Casino - 플레이어의 출금 요청이 사기로 표시되었습니다.

Bizzo Casino - 플레이어의 출금 요청이 사기로 표시되었습니다.

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양: ฿20,000

Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.04.04 | 케이스 종결 : 2024.06.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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태국 플레이어는 성공적으로 검증 과정을 마친 후 카지노에서 승리했습니다. 인출 요청 후 카지노는 플레이어를 사기로 분류하고 통신을 중단하고 상금을 보류했습니다. 카지노는 계정 폐쇄 및 자금 압수 이유로 의심스러운 활동과 이용 약관을 언급했습니다. 플레이어는 추가 조사를 위해 Skrill 성명을 제공하라는 요청을 받았지만 주어진 기간 내에 응답하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 비협조로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 이 카지노에서 게임을 하고 많은 돈을 얻었습니다. 이제 그들은 응답을 중단합니다.

돈을 갚지 마세요.


"안녕하세요 차이몽콘 사이핀님!

이제 귀하의 계정이 완전히 확인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 도와 주셔서 감사합니다!"


그런 다음 철회하면 내 이름이 사기라는 것을 알게 됩니다. 나는 단지 돈을 벌 뿐이다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 chaislots2001님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bizzo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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7 개월 전
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600유로였는데 보너스는 사용하지 않았어요


" 당사 보안 부서에서는 귀하의 계정에서 사기로 간주되는 활동을 확인했습니다.


이와 관련하여 귀하의 계정은 폐쇄되었으며 모든 자금은 압수되었습니다."


이거만 보내고 다른 건 없고 답장도 없고


내가 슬롯머신에서 이겼어

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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 chaislots2001님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 chaislots2001에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 Bizzo Casino의 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수된 이유를 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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여기요! 답변이 늦어진 점 사과드리며, 해당 사례에 대해 기꺼이 설명해 드리겠습니다.

문제의 플레이어가 이상한 활동을 하는 것으로 관찰되었습니다. AML 부서에서 수행한 조사 중에 플레이어를 폐쇄하고 자금을 압수하기로 결정했습니다. 이러한 조치는 Bizzo Casino 이용 약관에 따라 수행되었습니다.

회사는 사용자 계정을 종료하고 플레이어에 대한 모든 지급을 중단할 권리를 보유합니다. 이 결정은 회사의 단독 재량에 따르며, 그러한 조치에 대한 이유를 플레이어에게 알리거나 알리지 않습니다. 또한 회사는 플레이어가 수행한 사기 행위를 규제 기관에 알릴 권리가 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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비조카지노 대표님 업데이트를 진심으로 감사드립니다. 이 결정의 이유에 대해 더 자세한 정보를 제공할 수 있습니까? 증빙 자료를 내 이메일( peter.c@casino.guru ) 모든 정보는 기밀로 유지됩니다. 귀하의 협조에 미리 감사드립니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 피터 ,


GDPR 규칙에 따라 플레이어의 동의 없이는 플레이어의 게임 세션이나 거래 스크린샷을 제공할 수 없습니다.


플레이어가 공개 액세스에서 스크린샷을 직접 제공하는 경우 사기의 장점에 대해 언급할 준비가 되어 있습니다. 이 문제에 대한 귀하의 이해와 협조에 감사드리며, 당사는 어떤 상황이든 해결하기 위해 항상 협력할 준비가 되어 있음을 알려드립니다.

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공공의
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6 개월 전
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응 보여주세요. 나는 상관하지 않는다. 나는 규칙을 어기지 않는다

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공공의
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6 개월 전
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Bizzo Casino 님, 이 정보를 공유하려면 플레이어의 서면 승인이 필요합니까? 아니면 플레이어의 응답이 정보를 공유하기에 충분합니까? 미리 감사드립니다!

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요,

플레이어가 Skrill에 대한 설명을 제공해 주시면 감사하겠습니다. 이는 추가 의견을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

이에 대한 귀하의 도움은 우리에게 중요하며 귀하가 직면할 수 있는 질문이나 문제를 해결하도록 도울 준비가 되어 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다!

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공공의
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6 개월 전
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죄송합니다. 가능합니다. 왜 증거를 제공하지 않습니까? 당신이 말했던 것처럼 당신은 아무 이유 없이 압수했습니까?

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6 개월 전
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chaislots2001 님, 귀하가 요청한 문서를 제공하지 않는 경우 당사는 귀하 측의 비협조로 간주하여 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이와 같은 상황에서는 카지노에서 추가 확인을 요청할 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

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공공의
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6 개월 전
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카지노가 3월 13일에 내 카지노 계정에 요청한 스크릴 내역을 업로드했는데 왜 그들이 2개월 전에 있었던 것을 요구하는지 잘 모르겠습니다.

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공공의
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5 개월 전
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chaislots2001을 업데이트해 주셔서 감사합니다. 친애하는 Bizzo Casino에게 확인 절차에 필요한 다른 것이 있습니까? 미리 감사드립니다!

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공공의
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5 개월 전
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아직 내 계정에 접근하여 출금할 수 없습니다.

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요!

우리는 Casinoguru 웹사이트에 Skrill 성명을 제공하여 의견을 제시할 가능성에 대해 논의하고 있습니다. 앞서 언급한 바와 같이 GDPR 규정으로 인해 당사는 민감한 정보를 직접 제공할 수 없습니다.

친애하는 chaislots2001 님,

여기에 성명서를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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위는 제가 3월에 Bizzo Skrill 거래를 보낸 이메일 증거입니다. 여기에는 업로드되지 않으므로 Skrill 거래에 대한 이메일을 Bizzo 지원 이메일로 보냅니다.

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공공의
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5 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 피터에게 ,

플레이어로부터 받은 Skrill 명세서를 보내 주시겠습니까? 이 정보는 상황에 대해 더 자세히 설명하는 데 도움이 됩니다. 명세서를 저희 이메일로 보내주세요.


도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
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5 개월 전
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저도 진술서를 받지 못했습니다. chaislots2001 님, 내 이메일로 진술서를 전달해 주실 수 있을까요? peter.c@casino.guru ) 카지노 담당자에게 전달할까요? 귀하의 협조에 미리 감사드립니다!

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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5 개월 전
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chaislots2001 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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