호주 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 카지노가 자신의 탈퇴를 승인했다고 보고하고 불만 사항을 삭제해 달라고 요청했습니다. 이에 대해 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Bizzo Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: A$600
Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 당신이 저를 도와주실 수 있기를 바랍니다. Bizzo Casino에 가입하고 카지노에서 요청한 모든 형태의 문서를 업로드했습니다.
나는 상당한 양의 돈을 썼고 마침내 600달러를 얻었습니다.
제가 수행한 은행 계좌의 입금 증명 스크린샷을 업로드하라는 요청을 받았습니다. 이름과 주소가 적힌 최근 집에서 받은 청구서입니다. 또한 날짜, 시간, BSB 및 내 이름이 포함된 계좌 번호가 포함된 스크린샷과 함께 증거를 추가했습니다.
내 은행 명세서에는 이것이 합법적이고 내 이름으로 연결되는 BSB 및 계좌임을 보여주는 세 가지 다른 스크린샷이 있습니다.
그들은 이름, bsb 및 계정, 금액, 날짜 및 시간, 거래 이름 등 모든 정보가 모두 동일한 페이지 스크린샷에 있어야 한다고 주장합니다.
내 은행에서는 불가능합니다. 나는 금액을 입금한 것이 은행 카드와 은행 계좌였다는 모든 증거를 그들에게 매우 명확하게 보여주었습니다. 그들은 내가 스크린샷 한 장에 이 모든 것을 담을 수 없다는 것을 알고 있으므로 나에게 돈을 지불하지 않을 것입니다.
요청한 증거 등을 업로드했으니 도와주실 수 있나요?
감사합니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Player436924님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
불만해결센터
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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