호주의 플레이어는 다른 카드를 사용하여 자신의 계정에서 입금이 이루어졌음을 보여주는 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서 계정 드롭다운 메뉴에 나타나는 추가 카드의 확인을 요청하는 문제에 직면했습니다. 불만처리팀은 그녀의 응답을 위해 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만 사항이 결국 거부되었습니다.
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Bizzo Casino - 플레이어 입금 확인 문제입니다.
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양: A$10,000
Bizzo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Bizzo Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 카지노에서는 한 번 사용한 드롭다운 메뉴에 있는 다른 카드를 보여줘야 한다고 말하려고 하며, 내 계좌에서 입금한 금액과 내가 사용한 카드를 보여주는 문서를 제공했을 때 해당 카드를 사용했다고 말하려고 합니다. 중고..그들은 내 친구에게도 같은 짓을 했어
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 아브레마멜리안님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 입금하는 데 사용한 결제 카드 수를 알려 주시겠습니까?
카지노는 플레이어가 사용한 모든 결제 방법을 확인할 권리가 있다는 점을 명심하세요. 비록 한 번의 입금에만 사용된 경우라도 마찬가지입니다.
또한, 결제카드 사진 업로드 시 카드번호 가운데 8자리는 가리고 앞 6자리와 끝 4자리만 보이도록 해주시기 바랍니다. 또한 CVV 코드를 포함해야 합니다. 이는 카지노가 귀하의 지불 방법을 확인할 수 있도록 허용하는 동시에 귀하의 개인 정보를 보호하는 데 도움이 됩니다. 도와 주셔서 감사합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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