책임감 있는 도박에 문제가 있는 독일 선수가 자신의 중독 사실을 카지노에 인정했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 계속해서 더 많은 예금을 장려하고 보너스를 제공했습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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Blazzio Casino - 플레이어가 무책임한 도박 장려를 신고했습니다.
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양: €626
Blazzio Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 여러 번 연락하여 중독에 관해 글을 썼습니다. 그들이 한 유일한 일은 내가 더 많은 예금을 만들고 보너스를 추가하도록 촉발한 것뿐이었습니다.
스크린샷이 첨부되어 있습니다. 더 많은 스크린샷을 업로드할 수 있으며 귀하가 저를 위해 잠금을 해제해 주시면 증명해 드리겠습니다.
최고의 안부와 감사
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Jonasgamble 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이 신고서를 제출할 때 전달하신 실시간 채팅 커뮤니케이션이 언제 발생했는지 설명해 주시겠습니까?
자체 제외를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"Blizzio Casino님, 안녕하세요.
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
내 결정에 앞선 이유는 xxx입니다.
본인은 이 기간 동안 본인의 자퇴를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자퇴를 해제할 수 없음을 인정합니다."
support@blazzio.com (사본에 petronela.k@casino.guru 로 나를 참조로 포함할 수 있음)로 또 다른 이메일을 보내주시고 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 실시간 채팅이나 WhatsApp 등 대체 연락처에 대한 옵션이 있는 경우 해당 옵션도 시도해보고 관련 커뮤니케이션의 스크린샷을 저장하세요.
미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
2023년 9월 3일과 2023년 9월 10일에 카지노에 여러 번 연락했습니다. 더 많은 스크린샷과 연락처를 확인할 수 있습니다. 필요한 경우 이를 제공할 수 있습니다. 이제 템플릿을 사용한 실시간 채팅을 통해 카지노에 다시 연락했습니다. - 또 보너스를 받았습니다. 이제 이메일로 다시 연락드렸습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이제 계정이 폐쇄되었습니다. 하지만 금지되지 않았으며 추가 입금을 여러 번 권장했기 때문에 환불을 원합니다. 이미 설명한 대로 추가 스크린샷을 제출할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 페트로넬라,
당사는 해당 사건을 성실히 검토하였으며, 발생한 상황에 대해 진심으로 사과드립니다.
사용자에게는 증거로 귀하의 이메일 주소로 답변이 전달되었습니다.
서비스 개선을 위해 고객지원팀과 함께 교육을 실시하여 더 이상 잘못된 의사소통이 발생하지 않도록 하겠습니다.
또한, 우리 개발팀은 고객을 위한 책임감 있는 도박 도구를 구현하기 위해 노력하고 있습니다.
추가 정보나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
엠마
카지노 매니저
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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@Emma 및 Blazzio 카지노 팀
이 상황을 조사해 주셔서 대단히 감사드리며, 귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
@Jonasgamble
지난 두 번의 입금액(€96 + €190)에 대한 환불이 처리되었으며 며칠 내에 귀하의 계좌에 입금될 것이라는 정보를 받았습니다. 자금이 입금되면 알려주시고 문제가 해결되었는지 확인해 주시면 문제가 해결된 것으로 표시될 수 있습니다. 귀하의 신속한 응답에 크게 감사드립니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
지금까지 자금/결제 확인을 받지 못했습니다.
이는 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다. 그런데 도박중독으로 인해 접촉 후 자금을 모두 인출하면 안되는 걸까요?
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공공의
공공의
1 년 전
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이상적으로는 그렇습니다. 관련 통신 내용을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 전달된 스크린샷으로는 귀하께서 카지노에 도박중독 사실을 알린 정확한 날짜를 확인할 수 없었습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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9월 3일 계정을 차단한 이유로 '중독'을 언급하신 것으로 확인됩니다. 해당 날짜 이후 모든 입금액을 청구하기 위해 출납원 내역의 스크린샷을 저장하셨나요?
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