홈 화면컴플레인Blazzio Casino - 플레이어가 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다.

Blazzio Casino - 플레이어가 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 188

양: €611

Blazzio Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.17 | 해결되지 않은 : 2024.04.08
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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체코 출신의 플레이어는 며칠 동안 Blazzio 카지노에 액세스할 수 없었으며 이로 인해 보너스가 만료되기 전에 베팅 요구 사항을 충족할 수 없었습니다. 그는 VPN을 사용하여 다른 IP 주소에서 액세스하는 것을 포함하여 여러 솔루션을 시도했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 카지노가 문을 닫은 것으로 보여 성공하지 못했습니다. 우리는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curaçao Antillephone NV에 문의하도록 조언했습니다.

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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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안녕하세요! Blazzio 카지노에 액세스하는 데 문제가 발생했습니다. 나는 약 10일 전에 내 계정을 등록했고 아무런 문제 없이 내 IP 주소로 카지노에 액세스할 수 있었습니다. 보너스 제안을 활용하여 잔액을 약간 늘렸습니다. 그러나 다른 약속으로 인해 베팅 요건을 완료하지 못하고 며칠 동안 연기해야 했습니다. 보너스는 며칠 뒤인 19.03에 만료되도록 설정되어 있습니다. 안타깝게도 지금은 카지노를 열 수 없습니다. 액세스를 시도할 때 받은 메시지를 보여주는 스크린샷을 첨부했습니다.


다양한 국가의 VPN을 사용하여 다양한 IP 주소에서 카지노에 액세스하는 등의 노력에도 불구하고 문제가 지속됩니다. 다른 나라의 친구들에게 접속해 달라고 요청하기도 했지만 성공하지 못했습니다. 보너스가 만료되기 전에 베팅 요건을 완료하는 데 이틀밖에 남지 않은 상황에서 이 기술적인 문제로 인해 저는 어려운 입장에 놓였습니다. 현재 카지노에 직접 접속할 수 있는지 직접 확인할 수 있습니다.


나는 이 불만 사항을 내가 기술적으로 카지노에 로그인하여 베팅 요건을 완료할 수 없었다는 증거로 사용할 생각입니다. 보너스 만료가 임박했기 때문에 이 문제를 즉시 해결하는 것이 중요합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.


이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 kiraboknaj80님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 마지막으로 카지노 계정에 접속한 것이 언제인지 알려주시겠습니까?
  • 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
  • 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨나요?

안타깝게도 다른 VPN을 사용하여 웹사이트에 액세스하려고 시도했지만 동일한 문제가 발생했습니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
9 개월 전
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지난번에는 약 일주일 전쯤 사이트 접속에 성공했습니다. 아니요. 사이트 업로드 문서를 통해 확인이 필요하므로 계정이 확인되지 않습니다. 예, 모바일과 데스크톱 PC에서 시도했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 kiraboknaj80님,

아쉽게도 다양한 VPN을 이용하여 다시 한 번 웹사이트에 접속을 시도했지만 동일한 문제가 발생했습니다.

감사합니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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예, 물론이죠… 지원팀에 이미 여러 개의 이메일이 전송되었지만 단 한 번의 답변도 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 kiravoknaj80님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 kiravoknaj80에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Blazzio Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어가 사이트에 액세스할 수 없는 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
8 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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계속 무시하는 걸 보니...

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공공의
공공의
8 개월 전
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저희 정보에 따르면 카지노는 문을 닫았으며 제휴사와 연락을 취할 수 없었습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 미결제 상금은 모두 지급되어야 한다고 생각하므로 Curaçao Antillephone NV( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

베드로

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