홈 화면컴플레인Blazzio Casino - 플레이어가 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다.
Blazzio Casino - 플레이어가 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 188
양:
€611
Blazzio Casino
안전 지수:매우 낮음
안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.2
Blazzio Casino의 안전 지수는 3.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2024.03.17
|
해결되지 않은 : 2024.04.08
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
7 개월 전
번역
The player from Czech Republic was unable to access Blazzio casino for several days, which prevented him from fulfilling the wagering requirements before the bonus expired. He had tried multiple solutions, including accessing from different IP addresses using VPNs. Despite several attempts to contact the casino's support team, the player received no response. We attempted to reach out to the casino for clarification, but were unsuccessful as the casino appeared to be closed. We marked the complaint as 'unresolved', which may have negatively affected the casino's rating, and advised the player to contact the Curaçao Antillephone N.V. for further assistance.
체코 출신의 플레이어는 며칠 동안 Blazzio 카지노에 액세스할 수 없었으며 이로 인해 보너스가 만료되기 전에 베팅 요구 사항을 충족할 수 없었습니다. 그는 VPN을 사용하여 다른 IP 주소에서 액세스하는 것을 포함하여 여러 솔루션을 시도했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 카지노가 문을 닫은 것으로 보여 성공하지 못했습니다. 우리는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curaçao Antillephone NV에 문의하도록 조언했습니다.
안녕하세요! Blazzio 카지노에 액세스하는 데 문제가 발생했습니다. 나는 약 10일 전에 내 계정을 등록했고 아무런 문제 없이 내 IP 주소로 카지노에 액세스할 수 있었습니다. 보너스 제안을 활용하여 잔액을 약간 늘렸습니다. 그러나 다른 약속으로 인해 베팅 요건을 완료하지 못하고 며칠 동안 연기해야 했습니다. 보너스는 며칠 뒤인 19.03에 만료되도록 설정되어 있습니다. 안타깝게도 지금은 카지노를 열 수 없습니다. 액세스를 시도할 때 받은 메시지를 보여주는 스크린샷을 첨부했습니다.
다양한 국가의 VPN을 사용하여 다양한 IP 주소에서 카지노에 액세스하는 등의 노력에도 불구하고 문제가 지속됩니다. 다른 나라의 친구들에게 접속해 달라고 요청하기도 했지만 성공하지 못했습니다. 보너스가 만료되기 전에 베팅 요건을 완료하는 데 이틀밖에 남지 않은 상황에서 이 기술적인 문제로 인해 저는 어려운 입장에 놓였습니다. 현재 카지노에 직접 접속할 수 있는지 직접 확인할 수 있습니다.
나는 이 불만 사항을 내가 기술적으로 카지노에 로그인하여 베팅 요건을 완료할 수 없었다는 증거로 사용할 생각입니다. 보너스 만료가 임박했기 때문에 이 문제를 즉시 해결하는 것이 중요합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
Hello! I'm encountering a problem with accessing Blazzio casino. I registered my account with them approximately 10 days ago and had been able to access the casino from my IP address without any issues. I utilized a bonus offer and managed to increase my balance slightly. However, due to other commitments, I couldn't complete the wagering requirements and had to postpone them for several days. The bonus is set to expire in just a couple of days on 19.03. Unfortunately, I am now unable to open the casino. I've attached a screenshot showing the message I receive when attempting to access it.
Despite my efforts, including trying to access the casino from different IP addresses using VPNs from various countries, the issue persists. I even asked friends in different countries to try accessing it without success. With only two days remaining to complete the wagering requirements before the bonus expires, this technical issue has put me in a difficult position. You can check it yourself if you yourself can access the casino at the moment.
I intend to use this complaint as evidence that I was technically unable to log into the casino and complete the wagering requirements. It's crucial that this issue is resolved promptly, as the expiration of the bonus is imminent. Your assistance in rectifying this matter would be greatly appreciated.
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise when was the last time when you succeeded in accessing your casino account?
Was your account successfully verified in the past?
Have you tried any other devices to access your account?
Unfortunately, I have tried accessing the website using different VPNs and experienced the same issue.
지난번에는 약 일주일 전쯤 사이트 접속에 성공했습니다. 아니요. 사이트 업로드 문서를 통해 확인이 필요하므로 계정이 확인되지 않습니다. 예, 모바일과 데스크톱 PC에서 시도했습니다.
Last time it was about one week ago I succeeded to access the site. No, account is not verified as verification need to be made from site uploading documents. Yes I tried from mobile and desktop PC.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 kiravoknaj80님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Thank you very much, kiravoknaj80, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
모든 정보를 제공해 주신 kiravoknaj80에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Blazzio Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어가 사이트에 액세스할 수 없는 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
Hello there,
Thank you kiravoknaj80 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Blazzio Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why is the player unable to access the site and what can we do to help resolve this issue.
저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
저희 정보에 따르면 카지노는 문을 닫았으며 제휴사와 연락을 취할 수 없었습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 미결제 상금은 모두 지급되어야 한다고 생각하므로 Curaçao Antillephone NV( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
The casino has closed according to our information and I’m afraid I wasn't able to get in contact with any affiliates. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. We believe any outstanding winnings should be paid out, so I recommend you contact the Curaçao Antillephone N.V. (complaints@gaminglicences.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.