체코 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계정과 상금이 차단된 것을 발견했습니다. 카지노 측은 'T&C 9.9'를 이유로 들었지만 추가적인 설명은 내놓지 않았다. 플레이어는 자신이 카지노에 등록한 유일한 사람이며 상금을 인출하려고 시도한 날 계정이 차단되어 확인 절차를 통과하지 못했다고 주장했습니다. 카지노 담당자는 자신들의 시스템이 플레이어의 계정을 중복으로 식별했다고 주장했습니다. 민원팀은 카지노가 제공한 증거를 검토한 결과 두 계정이 모두 동일한 사람이 사용한 것으로 확인되어 플레이어의 민원을 기각했습니다.
친애하는 Guru 전문가 여러분, 안녕하세요.
카지노는 내 상금 및 예치금과 함께 내 계정을 차단했습니다. 무슨 일이 일어났는지 전혀 모르겠어요.
카지노 이메일에서: "이유: 계정이 차단되었습니다. T&C 9.9"
그게 전부입니다. 다른 설명은 없습니다.
친애하는 Mecek333A님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Blazzio Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 이용약관을 확인했는데 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
9.9 다중 계정은 엄격히 금지됩니다. 동일한 보너스 캠페인에 참여하거나 동일한 기기/가정/IP 주소에서 제공되는 제안에 참여하기 위해 직접 또는 일부 파트너와 연계하여 두 개 이상의 계정을 만드는 것은 보너스 남용으로 간주됩니다.Blazzio.com은 자체 재량에 따라 보너스 및/또는 제안을 취소하고 관련 상금을 무효화하며 해당 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다.
귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요. 답변 감사드립니다.
1) 아니요. Blazzio 카지노에는 저만 등록했고 딱 한 번만 등록했습니다.
2) 상금 출금을 시도한 당일 계정이 차단되어 확인을 통과하지 못했습니다.
3) 예, 보너스로 상금을 받았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mecek333A님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Mecek333A님,
귀하의 계정이 차단되었다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 Blazzio Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Blazzio Casino,
이에 대해 의견을 제시하고 플레이어 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 스테판,
당사 시스템에서는 사용자의 계정이 중복된 것으로 판단하여 해당 계정이 T&C 섹션 9.9에 따라 차단되었습니다.
다중 계정은 엄격히 금지됩니다. 동일한 보너스 캠페인에 참여하거나 동일한 기기/가정/IP 주소에서 제공되는 제안에 참여하기 위해 직접 또는 일부 파트너와 연계하여 두 개 이상의 계정을 만드는 것은 보너스 남용으로 간주됩니다. Blazzio.com은 자체 재량에 따라 보너스 및/또는 혜택을 취소하고 관련 상금을 무효화하며 해당 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다.
귀하의 이메일( stefan.m@casino.guru ). 친절하게 확인해 주시기 바랍니다.
시간을 내어 협조해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
엠마
블라지오 카지노 매니저
