홈 화면컴플레인BlueChip Casino - 사기 혐의로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

BlueChip Casino - 사기 혐의로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: INR12,500

BlueChip Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.08.14 | 케이스 종결 : 2024.09.09
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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인도의 플레이어는 차단된 계정을 가지고 있었고 고객 서비스에서 카지노 규칙, 특히 규칙 9.6과 10.1을 위반했다고 통보받았습니다. 그는 어떤 규칙도 위반하지 않았다고 주장했습니다. 이 불만은 플레이어의 명확한 요청에 따라 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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제 계정은 지역 없이 차단되었고, 고객 서비스에 문의했을 때 그는 "죄송하지만 귀하의 계정은 저희 카지노 규칙을 위반하여 차단되었습니다."라고 말했습니다. 구체적으로, 규칙 9.6과 규칙 10.1. 하지만 저는 어떤 규칙도 위반하지 않았습니다. 제 계정을 복구하도록 도와주세요. 제 계정은 검증되었습니다. 제가 어떤 규칙도 위반하면 증거를 제시하라고 말해주세요.

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공공의
공공의
4 개월 전
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사랑하는 왕자님2272204,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BlueChip Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
4 개월 전
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*저는 1주일 전에 카지노 전문가 안전 지수를 읽고 이 카지노에 등록했습니다.


* 저는 주로 라이브 루트, 피싱 워 등 다양한 게임을 했습니다.


*아니요, 저는 어떤 종류의 보너스도 받지 않았습니다.

* 내 계정이 폐쇄된 날 3번 충전했는데 2번은 돈을 잃었고 3번 충전했을 때는 계정이 차단되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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문제를 해결하려고 할 때 카지노와의 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 스크린샷을 찍지 않았다

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공공의
공공의
3 개월 전
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Prince2272204, 답변 주셔서 정말 감사합니다.

카지노에서 이메일로 계정 폐쇄 사실을 알려드렸나요? 제 이메일로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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공공의
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3 개월 전
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Prince2272204 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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내 불만을 종결합니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

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