라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 도박 중독을 인정한 독일 출신의 플레이어는 여전히 도박을 할 수 있었고 175유로를 잃었습니다. 그의 요청에도 불구하고 카지노는 그의 계좌를 폐쇄하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 카지노와의 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
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BlueChip Casino - 자체 배제 요청이 존중되지 않습니다.
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양: €175
BlueChip Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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친애하는 hschlue88님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BlueChip Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 3월 4일부터 도박 문제를 카지노에 알린 기록이 있나요? 여기에서 공유해주실 수 있나요?
- 귀하의 요청이 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 여기에 응답하고 있습니까?
- 모든 게시물을 '비공개'로 설정하시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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