인도 플레이어가 전화/QR 방식을 통해 입금했고 해당 금액이 계좌에서 차감되었지만 카지노 플랫폼에는 표시되지 않았습니다. 결제 증빙 자료를 가지고 고객 지원팀에 문의했지만 문제가 해결되지 않았습니다.
전화/QR방식으로 입금요청을 했습니다. 결제 방법을 선택한 후 금액을 결제해야 하는 upi 주소가 있어서 폰페 앱에 복사해서 붙여넣기만 하면 결제가 완료되었습니다. 10분을 기다린 후 금액이 추가되지 않았다는 사실을 깨닫고 방금 결제 스크린샷을 가지고 블루칩 지원팀에 문의했습니다.
그리고 여전히 문제가 보류 중이고 내 돈이 어디에 있는지 모르겠습니다.
돈을 받을 수 있도록 도와주세요. 나에게는 정말 큰 금액이다.
친애하는 sonu00님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카