홈 화면컴플레인BlueChip Casino - 플레이어는 입금 지연 문제에 직면해 있습니다.

BlueChip Casino - 플레이어는 입금 지연 문제에 직면해 있습니다.

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양: INR10,000

BlueChip Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.30 | 케이스 종결 : 2024.05.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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인도 플레이어는 전화/QR 방식을 통해 입금했고 해당 금액이 계좌에서 차감되었지만 카지노 플랫폼에는 표시되지 않았습니다. 결제 증빙 자료를 가지고 고객 지원 센터에 연락했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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전화/QR방식으로 입금요청을 했습니다. 결제 방법을 선택한 후 금액을 결제해야 하는 upi 주소가 있어서 폰페 앱에 복사해서 붙여넣기만 하면 결제가 완료되었습니다. 10분을 기다린 후 금액이 추가되지 않았다는 사실을 깨닫고 방금 결제 스크린샷을 가지고 블루칩 지원팀에 문의했습니다.

그리고 여전히 문제가 보류 중이고 내 돈이 어디에 있는지 모르겠습니다.

돈을 받을 수 있도록 도와주세요. 나에게는 정말 큰 금액이다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 sonu00님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
7 개월 전
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올바른 계좌로 결제가 이루어졌으며 확인을 위해 은행에도 문의했습니다.

카지노가 내 계좌에 돈을 추가하지 않았습니다. 내 쪽에서는 모든 것이 올바르게 이루어집니다. 카지노에 확인하고 입금 페이지에 제공한 계좌를 확인하시기 바랍니다. 또한 해당 계좌에서 금액을 받지 못했다는 증거도 필요합니다. 불공평 해. 왜 항상 플레이어는 고통을 겪고 모든 작은 것을 제공하며 카지노는 그냥 앉아서 휴식을 취합니까?


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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 sonu00님,

입금 상태를 알려 주시겠어요?

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공공의
공공의
6 개월 전
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sonu00 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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