Blue Chip을 자주 사용하는 퀘벡 플레이어는 대규모 인출 보류 상태였습니다. 그는 카지노로부터 지불 방법을 확인하라는 요청을 받았습니다. 이 과정에 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 확인은 승인되지 않았습니다. 우리는 진행 중인 확인 프로세스, 승인 여부, 카지노와의 마지막 통신에 대한 세부 정보를 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 문제를 조사하려고 했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 더 이상 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
나는 항상 블루칩을 사용했고 금액을 여러 번 입출금했지만 적당한 크기의 승리를 얻고 출금하자마자 확인을 받았습니다. 결제 수단 인증 외에는 모두 완료했습니다.
은행 카드와 명세서를 보냈는데 아직 승인되지 않았습니다.
안녕하세요 landinwalkerr 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BlueChip Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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