인도 출신의 한 플레이어는 Bluechip Casino에서 €1500을 출금한 후 2시간 만에 계정이 폐쇄되었습니다. 그는 명시된 규칙에 따라 입금하고 플레이했습니다. 카지노는 그가 이용 약관을 위반했다고 주장했지만 그는 부인했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 설명 및 문서 요청에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 불만이 기각되었습니다.
자동 번역:
BlueChip Casino - 플레이어의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: INR1,500
BlueChip Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
BlueChip Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
번역
공공의
공공의
3 주 전
번역
안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 2024년 11월 22일에 블루칩 카지노에 등록했고, 웰컴 보너스로 1,000을 입금했습니다. 그 후 실제 잔액으로 1x를 플레이한 다음 1,500을 출금했습니다. 2시간 후 제 계정이 닫혔습니다. 왜 제 계정을 차단했는지 모르겠습니다... 제가 물었을 때 그들은 이용 약관을 위반했다고 말했습니다. 하지만 저는 어떤 이용 약관도 위반하지 않았습니다. 이 문제를 해결해 주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
친애하는 pinjarimasthanvali10님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠어요? 아니면 최소한 카지노에 신분 증명서를 제출했나요?
귀하의 계정이 차단된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
자동 번역:
