인도의 한 플레이어는 67,000 INR을 입금하고 총 133,000 INR의 출금 요청을 한 후 Bluechip Casino에서 자신의 계정을 차단했다고 보고했습니다. 그녀는 계정이 중복이 아니며 어떠한 이용 약관도 위반하지 않았다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 남편 명의로 등록된 신용카드와 두 계정에 사용된 공유 기기를 사용하여 카지노의 지불 방법 규정을 위반했기 때문에 그녀의 계정이 차단되었다고 결론지었습니다. 따라서 그녀가 사용된 지불 방법에 대한 합법적 소유권을 증명할 수 없었기 때문에 그녀의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없었습니다.
친애하는 팀 여러분,
남편의 경험에 따르면 저는 이 플랫폼에서 플레이하고 있습니다. 하지만 bluechip 카지노는 제 계정이고 오늘 67000 intlr을 입금했고 이것으로 플레이하고 있으며 총 출금 금액은 133000이었습니다. 하지만 이 회사는 제 계정을 차단했습니다. 저는 어떠한 이용 약관도 위반하지 않았습니다. 중복 계정이 아니라 제 계정입니다. 그리고 제 남편은 다른 계정으로 플레이하고 있습니다.
블루칩 카지노에서 약탈한 금액 때문에 제가 살인을 저지르게 되었습니다. 도와주세요.
친애하는 manubproduction님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. BlueChip Casino의 이용 약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
3.3 웹사이트 계정은 본인과 정확한 이름으로 등록해야 합니다. 1인당, 가구/주소당, 전화번호/이메일당, IP 주소당 1개의 계정만 허용됩니다. 웹사이트에서 개설된 다른 계정은 "중복 계정"으로 간주됩니다. 허위 또는 대체 자격 증명을 제공하는 것을 포함하여 중복 계정을 개설하려고 시도해서는 안 됩니다. 중복 계정을 개설하거나 개설을 시도하는 경우 보상 없이 일부 또는 모든 계정을 폐쇄하고 다음과 같은 제재를 적용할 권리가 있습니다.
3.3.1 중복 계정을 사용하여 수행된 모든 행위는 무효로 간주됩니다.
3.3.2 중복 계정이 참여한 모든 프로모션은 취소됩니다.
3.3.3 중복 계정에서 얻은 모든 상금은 무효화됩니다. 처리된 모든 출금은 취소되고 회사에 반환해야 합니다.
3.3.4 중복 계정은 다시 열 수 있는 옵션 없이 닫힙니다.
남편이 사용하는 것과 동일한 기기(휴대폰이나 컴퓨터)를 사용하여 카지노 계정에 로그인했는지 알려주시겠습니까?
또한, 본인만 소유한 보증금을 지불수단으로 사용하신 적이 있으신가요? 아니면 남편 명의로 등록된 카드를 사용하신 적이 있으신가요?
마지막으로, 당신이나 당신의 남편이 각자의 카지노 계정에서 보너스를 활성화했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
사랑하는 베로니카,
블루칩 카지노 팀에 문의했을 때, 한 가족의 2명이 계정을 만들고 웹사이트에서 플레이할 수 있습니다. 카지노 회사에서는 합법적이며 플레이할 수 있다고 말했습니다. 남편의 계정이 아닌 제 계정으로 플레이하고 있습니다. 주소는 남편도 이 플랫폼에서 플레이하고 있고, 이 플랫폼을 추천해 주었기 때문에 동일합니다. 그러면 이용 약관을 위반할 수 있는 방법을 알려주세요. 저희는 다른 ID로 다른 두 사람과 플레이했습니다.
카지노 고객 지원팀과의 의사소통 내용을 저에게 전달해 주세요. 고객 지원팀 담당자는 동일한 가구에서 여러 계정을 만드는 것을 명시적으로 허용했습니다.
스크린샷을 여기로 보내거나 이메일 통신을 다음 주소로 전달할 수 있습니다. veronika.l@casino.guru .
또한, 제가 이전에 물었던 질문에 답하지 않은 것을 알아챘습니다. 귀하의 사건을 진행할 수 있도록 질문에 답해 주시겠습니까?
모든 증거를 확인해 주세요. 이 카지노는 제 측에서 어떤 설명도 받아들일 준비가 되어 있지 않습니다. 최종 결정만 제공하세요. 저를 도와주시고 이 웹사이트에서 태그를 제거해 주세요. 저는 제 계정에 대한 모든 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다. 제 계정은 카지노 웹사이트 이용 약관에 따라 정품입니다. 제 문제를 해결해 주세요. 그리고 고객에 대한 어떤 것도 들을 준비가 되어 있지 않은 이 웹사이트를 차단하세요.
스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에서는 두 사람이 두 개의 다른 계정으로 플레이하는 것을 허용할 수 있지만, 그래도 특정 규칙을 따라야 합니다. 그래서 다시 한 번 묻겠습니다.
네 정확히 남편과 같은 신용카드를 사용하고 있고 남편이 새 기기를 사서 2개월 동안 이 기기를 사용하고 있습니다. 그리고 남편의 요청에 따라 남편의 계정이 닫혔습니다. 남편이 플레이하고 싶어하지 않기 때문입니다. 그리고 남편에게서 전화를 받으면 이 웹사이트에 대한 모든 정보를 얻습니다. 남편의 웹 브라우저 크롬에서 이 웹사이트를 북마크로 받습니다. 그리고 저는 새 계정을 만들고 플레이를 시작합니다. 도박 팀이 제 승리 금액을 제공할 수 없다면 제 입금 금액을 제공해 주세요. 저는 다시는 플레이하지 않을 것입니다. 입금 금액을 환불해 주세요.
답변해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 더 이상 도와드릴 수 없습니다. 플레이어를 위한 공정한 도박 규범 에 따르면:
"입금 및 출금의 경우 본인 명의의 은행 계좌와 신용카드만 사용해야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 생길 수 있습니다. 이 규칙은 주로 신용카드 오용을 방지하기 위해 마련되었으며 국제 자금세탁 방지 규정 때문이기도 합니다."
귀하의 경우 이 규칙이 위반되었습니다. 일부 예외는 카지노에서 공동 계좌에 대해 허용되거나 사전 승인이 부여된 경우 허용될 수 있지만, 허용된 지불 방법만 사용하도록 하는 것은 여전히 플레이어의 책임입니다. 일반적으로 지불 방법의 소유권은 출금 단계에서 계정 확인 중에만 확인되므로 더 일찍 해결하기 어렵습니다.
본인이 결제 수단의 합법적 소유자임을 증명할 수 없거나 카지노가 제3자 결제 수단 사용에 대한 승인을 부여했다는 증거를 보여줄 수 없는 경우, 죄송하지만 더 이상 도와드릴 수 없습니다.
또한, 당신과 당신의 남편이 카지노에서 플레이하는 데 같은 기기를 사용했기 때문에, 당신의 계정에 당신만 접속했는지 확인하는 것은 불가능해집니다. 여러 계정의 경우, 모든 플레이어가 각자의 기기와 결제 방법을 사용하여 활동을 명확하게 분리하는 경우에만 지원할 수 있습니다.
이번에는 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요.
감사합니다
베로니카
