인도 출신의 플레이어는 300 INR을 입금하고 모든 베팅 요건을 완료했지만 출금을 시도했을 때 상금이 몰수되었습니다. 고객 지원은 세부 정보를 명시하지 않고 규칙 9.6 위반을 인용했습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 7일 연장했지만 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.
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BlueChip Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: INR1,800
BlueChip Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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300루피를 입금하고 가끔은 지급액이 낮은 상태에서 플레이하다가 400배, 76배의 큰 금액으로 플레이하기도 했습니다. 모든 배팅 요건을 충족한 후 출금하려고 하니까 모든 돈이 압류당했습니다. 고객 지원팀에 문의하려고 하니까 9.6 규칙을 어겼다고 하면서 무슨 일을 했는지도 언급하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 미야,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BlueChip Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 어떤 종류의 보너스를 받았나요?
- 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션과 함께 입금, 보너스 및 베팅 내역을 다음 주소로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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아니요, 계좌 인증을 받지 않았습니다. 입금과 출금은 정상적으로 작동하고 있었는데, 인증할 필요가 없다고 생각했기 때문입니다.
그리고 저는 블루칩을 처음 사용하는 사람이라 내 개인 신원이 안전하다는 확신을 크게 갖지 못했습니다.
먼저 환영 보너스를 청구했습니다. 하지만 플레이하는 동안 내 계정에서 2,500루피 정도가 사라졌습니다. 라이브 지원팀에 연락했더니 OP 번호를 알려주었고 15일 후에 입금한 돈은 환불되었지만 보너스 돈은 환불되지 않았습니다.
최근에 인스타 트리오 화요일 보너스를 청구했습니다. 500루피를 입금했는데 베팅 요구 사항이 30배로 500루피 보너스를 받았습니다.
그리고 무료 스핀도 있어요.
저는 소액 및 대액 지불 베팅으로 베팅 요건을 충족했습니다. 그리고 그들은 제가 베팅 요건을 충족하기 위해 소액 지불 베팅을 100번 했다는 이유를 알려주었습니다. 그리고 당신은 9.6의 법칙을 어겼지만 제가 그들의 법칙을 확인했을 때 소액 지불을 받을 수 없다는 언급은 어디에도 없습니다.
그래서 그들에게 물어보았더니 우리 법에 그런 내용은 없지만 사기에 해당한다고 하더군요.
하지만 실제로 그것이 사기에 해당한다면 왜 언급조차 하지 않았을까요?
어떤 카지노가 소액 베팅을 허용하지 않았나요?
저는 화가 나거나 슬플 때 요청을 했기 때문에 제 계정은 일시적으로 차단되었습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕 미야,
다음 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
- 전체 입금 및 보너스 내역
- Excel 형식의 베팅 내역
- 이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 의사소통
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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