페루 출신의 플레이어는 라이브 게임에서 연속으로 승리한 후 출금 압수에 직면했고, 카지노는 사기 행위에 대한 조항 9.6 위반을 인용했습니다. 그는 이 주장에 대한 설명을 요청하면서 합법적인 게임 플레이를 통해 돈을 얻었고 상금을 반환하기를 원한다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토하고 카지노로부터 플레이어가 반대 베팅 전략을 사용했다는 확인을 받았는데, 이는 카지노의 사기 방지 정책을 위반한 것으로 간주되었습니다. 결과적으로 카지노가 취한 조치가 정당하다고 간주되어 불만이 기각되었습니다.
저는 이 카지노에서 거의 1년 동안 플레이했습니다. 좋은 오퍼가 있었고 지불이 빠르기 때문에 훌륭한 카지노라고 생각했습니다.
지난 몇 주 동안, 저는 직장과 일상의 책임으로부터 주의를 돌리기 위해 바카라와 룰렛을 해왔습니다.
저는 이틀 연속으로 라이브 게임에서 이길 수 있어서 운이 좋았습니다. 출금을 했는데, 카지노에서 사기 행위로 인해 제 출금 조건을 위반했다고 주장하며 출금을 압수했다는 사실을 알게 되었습니다.
이건 완전히 모욕적인 말이에요.
내가 이틀 연속으로 이길 만큼 운이 좋았다는 이유만으로 카지노 측에서 내가 사기 행위를 하고 있다고 주장하는 건가요?
이것의 근거는 무엇인가? 그들은 정확히 무엇을 사기 행위로 간주하는가? 그들은 그러한 세부 정보를 제공하지 않고 그러한 주장만 한다.
그들은 가정과 주관적인 이유에 근거하여 내 돈을 가져갑니다.
제 계좌를 닫아도 상관없지만, 제가 합법적으로 이긴 돈은 원합니다.
이건 보너스로 얻은 돈이 아니라, 실제 돈을 가지고 플레이해서 얻은 돈입니다.
친애하는 wilder2022님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BlueChip Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 시간을 내어 제 사건을 처리하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.
카지노 계정에 접속할 수 있나요?
"네, 네, 접근할 수 있습니다"
로그인할 수 있나요?
"응"
보너스의 도움으로 상금을 얻으셨나요?
"아니요, 이익은 보너스 없이 얻은 것입니다"
귀하가 보낸 대화에서 언급된 환불이 역할을 하나요?
"환불에 대한 채팅 사진은 중요하지 않습니다. 실수로 보낸 것입니다.
저는 그들이 그 프로모션을 활성화했는지 물었습니다. 제가 졌을 때 약간의 돈을 돌려받는 좋은 옵션처럼 보였기 때문입니다. 하지만 압수된 돈은 그 보너스에서 나오지 않았습니다.
"이긴 돈은 진짜 돈으로 딴 거예요"
카지노 측에서 제기한 혐의나 위반된 규칙에 대한 자세한 내용을 알려주실 수 있나요?
여기에서 스크린샷을 공유하거나 내 이메일로 정보를 보내주세요.
"카지노 측에서는 규칙을 위반했다는 것만 언급했을 뿐, 더 자세한 내용은 밝히지 않았습니다.
또한, 앞서 말씀드린 것처럼 저는 이 카지노에서 이미 여러 번 입금 및 출금을 했다는 점을 분명히 밝히고 싶습니다. 저는 그곳에서 약 1년 동안 플레이해 온 플레이어입니다.
카지노에서 검증을 받았습니다
wilder2022, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
wilder2022, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BlueChip Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 플레이어의 상금이 몰수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
사랑하는 토마스와 피터에게,
이 과정에 참여해 주셔서 감사합니다.
친애하는 와일더 2022,
당신은 반대 베팅 전략을 사용했습니다. 우리의 규칙에 따라, 우리는 조치를 취했습니다.
10. 사기 방지 정책
10.1 회사는 엄격한 사기 방지 정책을 가지고 있으며 다양한 사기 방지 도구와 기술을 활용합니다. 회사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 행위를 사기로 간주합니다.
감사합니다,
블루칩 고객 관리 매니저.
에게.
저는 그런 유형의 플레이를 한 번도 해본 적이 없는데 반대 베팅을 했다고 지적하신 게 놀랍네요.
제가 이해하는 반대 베팅이란 룰렛에서는 빨간색과 검은색에 베팅하는 것이고, 바카라에서는 바카라에 베팅하는 것입니다.
저는 그런 종류의 베팅을 한 적이 없습니다.(제 베팅 내역에 대한 스크린샷이 있고 반대 베팅에 대한 기록은 없습니다.)
반면, 압수된 돈은 보너스나 승진을 통해 얻은 것이 아니었다.
이는 이 주장을 완전히 무의미하게 만듭니다.
예를 들어 블랙잭에서 큰 베팅을 남겨두고 보너스 베팅이 완료된 후 게임으로 돌아오는 경우.
카지노 전문가가 개입하여 근거 없는 이런 주장을 기각해주기를 바랍니다.
BlueChip Casino 담당자 님, 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.
반대 베팅의 증거를 제공해 주시겠습니까? 증거를 제 이메일로 전달해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!
여러분 모두에게,
지연되어 죄송합니다!
사랑하는 피터에게,
저희는 해당 정보를 확인하고 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다.
감사합니다,
블루칩 고객 관리 관리자
여러분 모두에게,
기다려 주셔서 감사합니다!
사랑하는 피터에게,
귀하의 이메일로 확인서를 보냈습니다.
감사합니다,
블루칩 고객 관리 관리자
친애하는 피터
판결을 내리거나 결정을 내리기 전에.
또한 이메일로 정보를 보내주시거나 나의 베팅 내역을 물어보시기 바랍니다.
내 기록에는 반대 베팅이 없습니다. 그런 종류의 베팅을 한 적이 없기 때문입니다.
솔직히 카지노에서 어떤 정보를 보냈는지 모르겠습니다.
그리고 그는 이긴 돈은 보너스 없이 얻은 것이기 때문에 카지노가 옳다는 주장은 전혀 사실이 아니라고 강조했습니다.
결정을 내리기 전에 추가 정보를 요청하세요. 저는 베팅 내역이 있습니다.
나는 답변을 기다리고 있습니다
감사합니다.
BlueChip Casino 담당자 님, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
wilder2022 님께, 카지노에서 게임 제공업체의 성명을 보내 다른 사용자와 반대 베팅 전략을 확인했습니다. 앞으로 이런 상황이 발생하지 않도록 이런 행동을 하지 말 것을 권고합니다. 이를 염두에 두고, 카지노에서 취한 조치가 정당하다고 생각하며, 이후에 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
베드로
