홈 화면컴플레인BlueChip Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.

BlueChip Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.

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양: INR2,390

BlueChip Casino
제출: 2023.09.14 | 케이스 종결 : 2023.10.03
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

반려됨

사례 요약

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인도 출신의 플레이어는 라이브 카지노 게임에서 두 번의 중요한 승리에 대한 크레딧을 받지 못했습니다. 항의를 제기했음에도 불구하고 플레이어는 기다리라는 안내를 받았습니다. 우리는 플레이어에게 검토를 위해 자신의 게임 기록을 전달하도록 요청했지만 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 못했습니다. 이 데이터가 없으면 우리는 이 문제에 대해 카지노에 맞설 수 없었습니다. 결과적으로 자세한 정보가 부족하여 불만 사항이 종결되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 라이센스 당국에 문의할 것을 제안했습니다.

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공공의
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2023년 3월 9일 코인 플립 라이브 카지노 게임에서 승리했습니다. 아침(10.04 IST)에 1/첫 번째 970rs 승리 rs가 적립되지 않았고 저녁(5.20)에 2/초 1420rs가 카지노 계정에 적립되지 않았습니다. 그들은 내 불만이 보류 중이라고 말하지만 어떤 해결책도 없습니다. 그들은 단지 기다리고 기다리기만 한다고 말합니다.

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친애하는 bijdebnath2님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

게임 라운드가 어떻게 기록되었는지 검토할 수 있도록 게임 내역을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사건 발생 시간을 강조해주세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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친애하는 bijdebnath2 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

게임 라운드가 어떻게 기록되었는지 검토할 수 있도록 게임 내역을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사건 발생 시간을 강조해주세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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죄송하지만 이것만으로는 귀하의 불만 사항을 처리하기에 충분하지 않습니다.


잔액이 있는 카지노에 게임 기록을 요청하시기 바랍니다. 귀하의 베팅과 결과가 기록됩니다. 일반적으로 카지노 계정에서 찾거나 특정 기간 동안 카지노 지원에 요청할 수 있습니다.

필요한 정보가 없으면 카지노에 맞서는 것이 불가능합니다. 이해 해주셔서 감사 해요.


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bijdebnath2 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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죄송합니다 bijdebnath2, 우리가 도울 수는 없지만 위에서 이미 언급한 것처럼 자세한 로그가 없으면 우리 손이 묶여 있습니다.

카지노에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있으므로 면허 당국에 연락해 보세요.

위와 같은 이유로 민원은 이제 종료됩니다.

친애하는,

토마스

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