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BlueChip Casino - 플레이어의 자금이 압수되었습니다.

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양: INR31,018

BlueChip Casino
제출: 2024.12.03 | 종결 : 2024.12.23
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도 출신의 플레이어는 카지노가 통보 없이 31,018 INR의 금액을 압수했다고 보고했습니다. 베팅 요건에 대한 여러 문의에도 불구하고 그는 명확한 답변을 받지 못했습니다. 2024년 12월 3일, 그는 1,000 INR을 인출하려고 시도했을 때 자신의 자금이 인출되어 압수되었다는 사실을 알게 되었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만이 기각되면서 이 문제는 해결되지 않은 채로 남았습니다.

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그들은 내가 알지 못하는 사이에 내 31,018 인도 루피를 몰수했습니다.

저는 제 금액이 베팅되었는지, 그리고 제 돈이 베팅되었는지 어떻게 알 수 있는지 여러 번 물었습니다. 그들은 제게 적절한 답변을 주지 않았고 오늘 2024년 12월 3일에 1000인루피를 인출했을 때, 제 게임 계정에서 31018인루피가 인출되어 압수당했습니다.

이 문제를 해결하고 다시 연락해주세요.

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ravitweetsmahi7 님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
  • 카지노 계좌에 남은 잔액이 있는지 알려주시겠습니까?
  • 어떤 게임에 집중하셨나요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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아니요, 보너스로 승리한 것은 누적되지 않았습니다.

네, 제 계좌에 아직 45,000 인도 루피가 있습니다.

저는 jetx라는 슬롯 게임을 했는데, 제가 규칙을 위반했다며 돈을 압수했습니다.

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그들은 사전에 알려주지도 않았고, 제가 얼마를 걸 것인지 물었을 때마다 대답하는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다.

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저는 그들에게 최근 3번의 베팅 내역을 제공해 달라고 했지만, 그들은 그런 내역을 제공하지 않았고, 그의 말은 마치 제가 마지막으로 한 게임에 따라 다르다는 식이었습니다.

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답변해 주셔서 대단히 감사합니다, ravitweetsmahi7. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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ravitweetsmahi7 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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