인도의 플레이어는 Bluechip Casino에서 3번 출금한 문제에 직면했습니다. 실제 잔액으로 플레이하고 베팅 요건을 충족했음에도 불구하고, 플레이어는 보너스 조건이 깨져서 자금이 압수되었다고 주장합니다.
자동 번역:
BlueChip Casino - 플레이어의 출금이 압수되었습니다.
자동 번역:
양: INR23,000
BlueChip Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
BlueChip Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
4d 16h 43m 56s
사례 요약
2 일 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 블루칩 카지노에서 1년 이상 플레이해 왔는데, 출금에 문제가 3번 있었습니다... 5월 14일, 6월 23일, 8월 12일에 출금 금액이 공제되었고 압수 금액으로 표시되었습니다... 고객 지원 채팅에 문의했더니 보너스 금액과 이용 약관을 위반했기 때문에 금액이 압수되었다고 했습니다... 하지만 보너스 금액이 없습니다... 저는 실제 잔액으로 플레이했고 1배의 베팅 후 출금했습니다... 이 문제를 해결해 주세요... 불만을 제기하기에는 너무 늦었지만 이 카지노 전문가가 카지노 사이트 문제를 해결하고 문제를 겪고 있는 사람에 대해 잘 모르겠습니다... 출금 문제를 열어서 문제를 해결해 주시면 매우 도움이 될 것입니다...
출금 압수에 대한 스크린샷을 몇 개 보내드립니다... 보너스로 플레이하고 5044를 이긴 출금 금액은 하나뿐이었습니다... 하지만 보너스 잔액은 이용 약관(최대 베팅 400, 최소 1.5배 출금)에 따라 플레이(즉석 게임)됩니다... 저는 카지노 이용 약관에 따라 플레이합니다... 다른 두 출금 금액은 제 실제 잔액으로 플레이했는데 하나는 11000이고 다른 하나는 8000이었습니다... 제 문제를 해결해 주세요... 제 문제를 해결해 줄 수 있다고 믿습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
immushaik143sa님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BlueChip Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 카지노 계정에 접근할 수 있나요? 로그인할 수 있나요?
- 카지노 측에서 당신이 규칙을 어겼다고 비난하거나 당신의 자금을 몰수하는 것을 정당화하는 의사소통 내용을 나에게 공유해 주시겠습니까?
- 내 이메일은 tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
네, 계정에 접속할 수 있고 로그인에도 문제가 없습니다. 하지만 그 대화는 3개월 전의 것입니다. 채팅 기록에는 한 달 분의 대화만 표시되고 있습니다. 한 달이 넘지 않았습니다. 저와 bluechip 카지노 간의 대화를 보낼 수 없어서 죄송합니다. 거래 내역 스크린샷만 있는데, 이로 인해 제 자금이 압수되었습니다. 
....저는 이 스크린샷을 메일로 보내고 있습니다... 3~5개월 된 출금 문제입니다... 그래서 채팅 내역의 스크린샷을 제공할 수 없습니다... 그리고 그 당시(4개월 전)에는 카지노 사이트에서 문제를 겪고 있는 사람이 누구인지 몰랐습니다... 최근에 여러분의 서비스에 대해 알게 되었습니다... 그래서 저는 Casino Guru가 제 문제를 해결해 줄 것이라고 믿습니다... 그러니 가능하다면 제 문제를 해결해 주세요...
편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
또 다른 것은 제가 카지노 규칙을 어기지 않았다는 것입니다... 저는 입금한 돈을 슬롯 머신에서 베팅 50inr로 플레이합니다... 1배 베팅 후 출금 신청을 했습니다... 하지만 왜 압수되었는지 모르겠습니다... 카지노에서는 보너스 이용 약관을 남용했다고 합니다... 하지만 실제로는 제 실제 잔액이었습니다... 저는 5044를 이겼는데 보너스 잔액에서 나온 것입니다... 하지만 저는 블루칩 카지노에서 허용하는 최대 베팅(800)으로 플레이했고 블루칩 이용 약관에 따라 인스턴트 게임에서 1.5배 이상 자동 출금도 했습니다... 하지만 출금은 11000이고 다른 하나는 8000인데 제 실제 잔액입니다... 그럼 왜 압수된 것일까요... 그러니 제 문제를 해결해 주세요
편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 주 전
번역
안녕하세요 카지노 전문가님, 저는 또 다른 두 가지 출금 문제가 있는데, 제 자금이 압수되었습니다... 한 금액은 6010이고 다른 한 금액은 4800입니다... 이 스크린샷도 귀하께 보내드립니다. 도와주셨으면 좋겠습니다. 
편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
immushaik143sa님께,
일반적으로 '거부됨' 상태는 자금이 몰수되었음을 나타내는 것이 아니라, 출금이 중단되었고 돈이 카지노 계좌로 반환되었음을 의미합니다.
카지노에서 해당 잔액을 삭제했다는 증거를 제시해 주십시오. 그렇지 않으면 불만 사항이 기각됩니다.
답변 기다리겠습니다.
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 주 전
번역
네, 출금을 제출했을 때 블루칩 카지노가 출금을 거부했고 먼저 제 계좌에 입금되었습니다. 2분 후에 블루칩 계좌에서 직접 압수되었습니다. 5개의 스크린샷에서 명확하게 볼 수 있습니다. 먼저 제출한 출금을 거부한 다음 블루칩 계좌에서 직접 압수되었습니다. 출금이 거부된 후 스크린샷에서 제가 출금한 금액을 볼 수 있으며, 그 금액이 블루칩 계좌에서 자동으로 압수되었습니다.
자금을 압수할 것이라는 증거를 요구하셨어요... 그래서 고객 지원팀에 문의해서 출금 문제에 대해 물어봤어요... 그들은 블루칩 카지노가 제 출금 5건을 압수한다는 걸 확인해줬어요... 그들이 출금 자금을 압수한다는 내용을 담은 채팅 내역 스크린샷을 보내드릴게요...
편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
귀하의 인내심에 감사드립니다.
여기 카지노 이용약관에서 관련 규칙을 인용해 보겠습니다.
10.2 기타 유형의 부정행위 및 보너스 남용. 활성 보너스로 플레이하는 동안 플레이어에게 명백히 불공평한 이점을 제공하는 활동에 참여하는 것은 금지됩니다. 이러한 활동에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
▪ 무료 스핀과 보너스 기능을 포함한 모든 게임의 게임 라운드를 베팅 요구 사항이 없는 나중으로 연기합니다.
Instant Games에서 입금에 베팅하는 동안 고객은 배수 x1.5 이상으로 현금화해야 합니다(수동으로든 자동 출금 기능을 사용하든). 그렇지 않으면 사기 행위로 간주됩니다. 그러한 경우 회사는 플레이어의 금액 중 일부 또는 전부를 무효화(압수)할 권리가 있습니다.
▪ 예를 들어 블랙잭에서 큰 베팅을 남겨두고 보너스 베팅이 완료된 후 게임으로 돌아가는 경우.
▪ 보너스 머니로 게임을 플레이하여 게임 내 가치를 쌓은 다음 보너스 자금을 잃고 실제 돈으로 플레이하는 동안 쌓인 가치를 현금화합니다.
▪ 소프트웨어 버그나 오류를 이용하는 전략을 사용합니다.
회사는 보너스 남용의 경우 보너스 및 해당 보너스로 얻은 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
- 카지노에서 보너스 머니와 실제 돈을 사용해 플레이한 게임이나 슬롯은 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
저는 실제 잔액과 베팅 Rs.50으로 슬롯 게임에서 EMIRATE 1과 EMIRATE 2를 플레이합니다... 저는 출금 요청을 제출한 후 베팅의 1배 이상의 실제 잔액으로 이 슬롯을 플레이합니다... 그리고 보너스 잔액에 관해서는 저는 베팅 Rs.200-400과 1.65배 이상의 캐쉬아웃으로 보너스 잔액이 있는 인스턴트 게임에서 Jetx와 Magnify Man을 플레이합니다... 보너스 이용 약관에 따르면 VIP 인스턴트 보너스에서 최대 베팅 Rs.800으로 인스턴트 게임을 플레이합니다... 하지만 저는 Rs.600 이상은 플레이하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
immushaik143sa, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
안녕하세요, immushaik143sa!
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
카지노에 상황을 설명할 기회를 주길 바랍니다. 플레이어가 약관을 위반한 경우 관련 증거를 제 이메일로 보내주세요. pavel.k@casino.guru . 이는 플레이어를 포함한 누구와도 공유되지 않습니다.
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역
immushaik143sa님께,
이런 상황이 발생하여 유감스럽지만, 저희는 회사 규칙에 따라 조치했습니다.
귀하의 자금:
- 2024년 5월 14일: 8,000 INR
- 2024년 6월 23일: 5,044.50 INR
- 2024년 8월 12일: 11,000 INR
당사 규정 9.6, 9.5 및 10.2에 따라 압수되었습니다.
9.5 당사는 수시로 게임 플레이 검토/고객의 게임 활동 검토를 실시할 권리를 보유합니다. 그러한 검토에서 고객이 회사의 사기 방지 정책(본 약관의 단락 10)을 위반한 것으로 나타나면 당사는 해당 고객의 수여된 프로모션에 대한 자격을 취소하고, 프로모션에서 얻은 모든 상금을 무효화하고, 다른 프로모션에 대한 자격을 방지하거나 계정을 정지할 권리를 보유합니다.
9.6 회사는 귀하가 사기, 불법 또는 부적절한 활동에 참여한 것으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 웹사이트 서비스에 대한 귀하의 접근을 중단하거나 귀하의 계정을 차단할 권리가 있습니다. 이 경우 회사는 귀하의 계정 잔액에 남아 있는 자금을 반환하거나 보상할 책임이 없습니다.
10.2 기타 유형의 부정행위 및 보너스 남용. 활성 보너스로 플레이하는 동안 플레이어에게 명백히 불공평한 이점을 제공하는 활동에 참여하는 것은 금지됩니다. 이러한 활동에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
▪ 무료 스핀과 보너스 기능을 포함한 모든 게임의 게임 라운드를 베팅 요구 사항이 없는 나중으로 연기합니다.
Instant Games에서 입금에 베팅하는 동안 고객은 배수 x1.5 이상으로 현금화해야 합니다(수동으로든 자동 출금 기능을 사용하든). 그렇지 않으면 사기 행위로 간주됩니다. 그러한 경우 회사는 플레이어의 금액 중 일부 또는 전부를 무효화(압수)할 권리가 있습니다.
▪ 예를 들어 블랙잭에서 큰 베팅을 남겨두고 보너스 베팅이 완료된 후 게임으로 돌아가는 경우.
▪ 보너스 머니로 게임을 플레이하여 게임 내 가치를 쌓은 다음 보너스 자금을 잃고 실제 돈으로 플레이하는 동안 쌓인 가치를 현금화합니다.
▪ 소프트웨어 버그나 오류를 이용하는 전략을 사용합니다.
회사는 보너스 남용의 경우 보너스 및 해당 보너스로 얻은 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
자세한 내용은 이메일을 통해 Pavel에게 전송됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
블루칩 고객 관리 관리자
자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역
안녕하세요 블루칩,
보너스가 활성화된 상태에서 인스턴트 게임에서 1.5배 미만으로 캐쉬아웃한 적이 없습니다... 1.65배 또는 1.60배 이상에서 캐쉬아웃했습니다... 그리고 보너스 잔액으로 베팅을 완료한 다음 출금했습니다... 그러면 어떻게 실제 자금을 압수할 수 있습니까... 보너스로 입금했을 때 실제 잔액으로 1배 베팅을 완료했을 때 보너스를 활성화하지 않았고 그런 다음 출금했습니다... 나중에 그 보너스를 활성화했고 최대 베팅(800)으로 베팅을 완료한 다음 1.65배에서 캐쉬아웃했습니다...
제가 보너스를 남용하거나 보너스 이용 약관을 위반했다는 증거가 있으면 그 증거를 보내주세요.
그리고 저는 승리하기 위해 어떠한 전략이나 소프트웨어도 사용하지 않았습니다... 저는 실제 잔액과 보너스 잔액으로 Genuine에서 플레이합니다... 그 보너스 잔액은 인스턴트 게임에서만 플레이해야 합니다... 저는 귀사의 보너스 이용 약관에 따라 인스턴트 게임에서만 플레이합니다...
편집
자동 번역:
BlueChip Casino님은 답을 하기까지 4d 16h 43m 56s 의 시간이 남아있습니다
Pavel 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
