플레이어의 탈퇴가 일주일 미만으로 지연됩니다. 플레이어의 계정에 잔액이 남아 있지 않은 후 플레이어의 계정이 폐쇄됨에 따라 불만이 종료되었습니다.
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BlueChip Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: INR1,670
BlueChip Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
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11 개월 전
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나는 6일 이후로 라이브 카지노에서 내 상금을 받지 못했고 그들은 단지 그들이 일하고 있고 시간 프레임이 주어지지 않았다는 것을 저에게 알리고 있습니다. 나는 그들이 가장 저렴한 카지노 사이트 중 하나를 강타한 상금의 이름으로 나와 사기를 치는 것 같아요 나는 스크린 샷을 지원하고 스크린 샷을 획득하는 채팅을 첨부하는 것을 본 적이 있습니다.
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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 Arbaz143님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 BlueChip 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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나는 6개월부터 카드로 내 계좌를 확인했고 그들은 이제 5월 은행 명세서를 요청한 다음 5월 은행 명세서를 제공한 다음 5월 19일 거래를 요청합니다. 나는 이미 내 카드로 내 계정을 확인했고 그들이 요구하는 것을 그들에게 제공했습니다. 고객은 모든 메시지에서 "그렇게 인상을 받았다니 유감입니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 피드백에 감사드리며 귀하가 Bluechip에서 멋진 시간을 보낼 수 있도록 노력하겠습니다" . 그들이 지난 7일 동안 내 우승을 인정하지 않더라도 16일에 우승을 위해 작업한 것이 1670이었다고 말하면서 아직 인정되지 않을 수 있습니다. 해당 사이트에서 1월부터 현재까지 이루어진 거래입금 내역 및 해당 이슈 스크린샷을 첨부합니다.
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공공의
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11 개월 전
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안녕 친애하는 내 질문을 해결되지 않은 것으로 표시하고 이 카지노를 사기꾼으로 표시하세요. 저는 그들에게 모든 문서를 제공했지만 어떤 추론 없이 오류를 제공하는지 확인할 수 없으며 그들은 8일 전에 강타한 내 라이브 카지노 승리를 먹습니다. 업데이트 없음 뉴스가 없습니다. 나는이 똥 사이트에서 내 잔고를 끝내고 똥 사이트에서 내 계정을 닫으라고 요청하고 내 불만을 보는 사람은 그 사이트를 조심하십시오. 귀중한 돈과 시간을 먹을 것이므로 조심하십시오
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Arbaz143님,
저희 사이트에서 귀하의 부정적인 경험과 관련하여 귀하가 최근 불만 사항에서 제기한 우려 사항을 개인적으로 해결하기 위해 편지를 씁니다. 저희는 귀하의 기대에 미치지 못한 점을 깊이 유감스럽게 생각하며 이 문제를 매우 심각하게 생각합니다.
당사의 확인 및 철회 프로세스는 고객의 보안을 보장하고 사기 행위를 방지하도록 설계되었습니다. 이로 인해 5월 19일 입금이 표시된 정확한 은행 명세서를 업로드했어야 합니다. 우리 팀은 원하는 문서에 대한 모든 필요한 정보를 제공했으며 귀하의 계정에 두 번 이상 업로드할 수 있는 액세스 권한을 열었습니다. 유감스럽게도 입금을 확인하는 데 필요한 문서를 제공하지 않았습니다.
귀하의 계정과 문서를 다시 한 번 확인한 결과 출금 거래를 취소하고 자금을 사용하기로 결정한 것으로 나타났습니다. 또한 귀하가 저희 카지노를 떠나기로 결정하셨다니 유감이며 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 영구적으로 차단되었음을 알려드리고자 합니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드리며 이러한 문제에 대해 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 서비스를 개선하고 고객에게 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하는 우리에게 매우 중요합니다.
최선을 다하길 바랍니다!
친애하는,
BlueChip 고객 관리 관리자
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공공의
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11 개월 전
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나는 당신에게 19번째 예금 또는 1월의 전체 은행 명세서와 모든 거래를 제공했지만 당신은 그것을 계속해서 거부했기 때문에 내 잔고를 다 채우고 당신의 똥 사이트에서 내 계정을 삭제했습니다. 소중한 시간을 내주셔서 감사합니다 😂 내 추천하지 않을 것입니다. 12k 텔레그램 가입자
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Arbaz143님,
빠른 응답에 감사드립니다.
귀하의 계정에 업로드한 은행 명세서를 다시 확인했으며 해당 문서에 5월 19일에 입금된 내역이 없음을 알려드립니다.
따라서 귀하의 출금을 처리하기 위해 다른 올바른 문서를 제공하도록 요청했습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
BlueChip 고객 관리 관리자
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 upi 앱에서 19번째 입금 스크린샷을 제공했습니다. 내가 입금한 은행이 설정되지 않았기 때문에 인터넷 뱅킹을 제공하지 않습니다. 다른 은행으로 병합되고 입금 전표에 내 이름 은행 이름과 거래 세부 정보가 표시됩니다.
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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내 불만을 보고 있는 사람들은 이 작은 카지노에서 조심하십시오. 그들이 좋은 이익을 받지 못하면 그들은 당신의 돈을 지불하고 당신의 계정을 영구적으로 차단할 것입니다.
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 닉,
이메일을 통해 Arbaz143과 오랜 시간 소통한 후 상황에 대한 자세한 설명을 드릴 준비가 되었습니다.
당사의 규칙에 따라 당사는 "계좌 입금 및/또는 출금 전후에 신원 확인(KYC)을 위한 추가 절차 및 수단을 사용할" 권리를 보유합니다. (규칙 9.1.4, 일반 거래 조건).
불만 사항에서 플레이어는 적시에 자신의 계정을 확인하지 않아 우승 자금을 잃게 된다고 언급했습니다. 그러나 그가 필요한 문서를 제공하지 않아 계정을 확인할 수 없음을 분명히 밝힙니다. 그리고 그의 자금을 사용하는 것은 플레이어의 유일한 결정이었습니다. 고객 관리 관리자가 프로세스 중에 플레이어를 안내하지만 플레이어가 필요한 문서를 제공하지 않았습니다.
따라서 실패한 확인 프로세스를 기반으로 일반 이용 약관의 규칙 9.7에 따라 플레이어의 계정을 차단하기로 결정했습니다.
"9.7. 회사는 자금 세탁 방지 요구 사항 및 규정에 따라 회사가 수행한 확인 및 확인 결과 고객을 고위험 고객으로 간주하는 경우 단독 재량으로 다음과 같은 권리를 보유합니다. 계정을 차단하거나 계정의 자금을 동결하십시오.".
Nick, 플레이어의 계정 차단에 대한 우리의 결정에 대한 정확한 설명이 필요하면 알려주십시오. 우리는 이메일을 통해 모든 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다.
친애하는,
BlueChip 고객 관리 관리자
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 블루칩, 내가 당신이 요청하는 모든 문서를 제공하는 동안 확인 이름으로 사람들의 돈을 뜯어내지 마십시오. 당신이 그들을 거부하고 내 계정을 차단하는 것은 공정하지 않으며 그것이 당신이 작은 카지노이고 미래에 큰 카지노가 될 수 없는 이유입니다 💔
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Arbaz143님,
당면한 문제에 대한 귀하의 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 관점과 귀하의 의견에 감사드립니다. 그러나 귀하가 제공한 정보가 완전히 정확하지 않다는 점을 명확히 하는 것이 중요합니다.
첫째, 귀하의 계정 확인과 관련하여 귀하와 긴 이메일 서신을 주고받았으며 이는 귀하에게 알려야 함을 강조하고 싶습니다. 계정 확인은 관련된 모든 당사자의 안전과 보안을 보장하기 때문에 카지노 운영의 중요한 측면입니다.
확인 프로세스를 성공적으로 완료하는 데 필요한 특정 문서를 플레이어에게 제공하도록 요청합니다. 문서 제공에 대한 귀하의 의지에 감사하지만 규제 의무를 이행하기 위해 요청하는 특정 문서를 받는 것이 중요합니다.
우리의 행동이 부당하다고 생각하고 이것이 우리가 미래에 큰 카지노가 될 수 없는 이유라고 생각하신다니 유감입니다. 우리의 목표는 모든 플레이어에게 공정하고 안전한 게임 환경을 제공하는 것입니다.
우리 카지노에 대한 모욕은 특히 우리가 귀하와 함께 일할 의지를 보여주는 광범위한 이메일 대화를 고려할 때 실망스럽습니다. 안타깝게도 요청한 문서를 제공하지 못하여 확인 과정에서 난관에 봉착했습니다.
그럼에도 불구하고 우리는 귀하의 피드백을 소중하게 생각합니다. 우리는 항상 귀하가 가질 수 있는 질문에 답변할 준비가 되어 있습니다.
감사합니다,
BlueChip 고객 관리 관리자
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 블루칩
내 DL이 rto에서 보류 중이며 곧 배송될 것이라고 말했고 이틀 전에 배송되었으며 언젠가 차단을 신청했기 때문에 내 계정 차단 해제를 요청한 다음 여전히 확인이 거부되지 않았거나 팬 카드를 통과하지 않은 것을 봅니다. 그런 다음 지원팀에 연락한 다음 문제가 해결될 때까지 기다리라고 했고 내 계정이 영구적으로 차단된 것을 확인했습니다. 문서를 제공하고 사기로 표시할 때 이것은 좋은 행동이 아닙니다 🥴
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공공의
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11 개월 전
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차단을 해제해야 합니다. 거기에 내 DL을 업로드하고 내 계정을 확인하겠습니다. 내 계정에는 사기 및 위험 문제가 없으므로 시작 이후 내 모든 계정을 확인할 수 있습니다.
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공공의
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11 개월 전
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나는 당신의 사이트에 등록한 이후로 당신의 충실한 플레이어이고 시작했을 때부터 그것을 사용하고 있으며 vip 프리미엄 등을 달성하고 확인에서 단일 문제는 아니지만 모두 당신이 나를 플레이하고 싶다면 내 계정을 직접 차단했습니다. 사이트에서 내 계정을 차단 해제하고 거기에 내 DL을 업로드합니다..
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공공의
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11 개월 전
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내 계정을 확인하는 데 아무런 문제가 없는데도 DL 업로드를 요청하고 있습니다. 하지만 내 DL은 대기 중이었고 내가 말했듯이 전달될 예정이었습니다. 이틀 전에 받았고 내 DL을 제공하고 있습니다.
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 @bluechip
이메일로 메시지를 보냈습니다. 내 계정 차단을 해제하는 과정에 대해 회신하거나 차단이 해제될 것인지 여부에 대해 회신해 주세요.
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공공의
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11 개월 전
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블루칩카지노 대표님께,
응답 해주셔서 감사합니다. 플레이어의 경우에 대한 자세한 설명을 nikolas.b@casino.guru로 보내주시겠습니까? 정말 감사하겠습니다.
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공공의
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11 개월 전
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여기에서도 설명할 수 있습니다. 저는 6개월 이상 이 사이트에서 플레이하고 있습니다. 제 계좌로 입금 및 인출을 하고 제 adhaar 카드, 셀카 및 카드로 제 계좌를 확인한 다음 입금 및 인출처럼 정상적으로 플레이하는 것이 좋았습니다. 나는 인출을했고 그들은 내 은행 명세서를 확인하도록 요청한 다음 그들이 나에게 19 일 입금 할 수있는 특정 날짜 슬립을 업로드하라고 말한 내 은행 명세서를 업로드합니다. 업로드 할 수 있습니다. 그런 다음 그들은 모든 것을 확인하고 그 후에 여권이나 운전 면허증을 업로드하라고 요청한 다음 나는 너무 어려서 신청하지 않았기 때문에 여권이 없다고 말합니다 아직 필요하지 않으며 내 운전 라이센스가 rto 기관에 의해 전달되기 위해 보류 중입니다. 며칠 내에 전달될 것입니다. 확인을 위해 내 팬 카드를 업로드할 수 있습니다. 업로드해도 괜찮다고 합니다. 그런 다음 거부하고 여권을 업로드하든 운전 면허증을 업로드하든 운전 면허증을받을 때 내 계정을 차단하라고 말하면 계정 차단을 해제하고 거기에 업로드합니다 .. 2 일 후에 운전 면허증을 받고 알려줍니다 그들이 내 계정의 차단을 해제하고 차단을 해제한 다음 내 운전면허증을 업로드합니다. 내 팬 카드 확인이 아직 진행 중인 것을 확인하고 지원팀에 문의하여 이를 제거합니다. 내 운전면허증을 업로드하고 그들이 기다리라고 한 내 계정을 확인하겠습니다. 언젠가 다시 돌아와서 내 계정이 열리지 않는 것을 보고 지원하러 돌아가서 그들은 당신의 계정이 확인 실패로 인해 영구적으로 폐쇄되고 사기로 표시된다고 말했습니다.. 친애하는 닉에게 내가 모든 유효한 문서를 제공할 때 , 카드 , 셀카 , 은행 명세서 그럼 누가 내가 인증에 실패했거나 사기로 밝혀졌다고 말할 수 있겠습니까 ㅋㅋ 나는 이 사이트가 출시되었을 때 오랫동안 이 사이트의 충성도 높은 사용자라고 스스로를 저주하고 있습니다 🤣 그래도 그들은 내가 그렇게 생각한다고 생각합니다 사기꾼은 그들에게 내 계정을 차단할 확실한 이유를 제시하고 가능한 한 빨리 내 계정을 차단 해제하도록 요청합니다 🥺
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공공의
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10 개월 전
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친애하는 닉,
요청하신 내용과 설명은 이메일로 안내해 드렸으며, 현재 답변을 기다리고 있음을 알려드립니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드리며 귀하의 추가 업데이트나 지침에 주의를 기울일 것입니다.
감사합니다.
BlueChip 고객 관리 관리자
편집
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공공의
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10 개월 전
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안녕 닉
플레이어 계정의 돈에 대해 정리하고 싶었습니다. 그래서 이전에 플레이어가 언급했듯이 베팅이 인정되지 않는 문제가 있었습니다. 우리는 그것을 조사했고 실제로 그가 제공한 특정 베팅에서 기술적 결함을 발견했습니다. 따라서 우리는 누락된 금액을 그의 계좌에 입금했습니다. 게다가 우리는 죄송한 보너스를 던져 그의 실제 잔액에 추가했습니다. 확인 과정을 진행하는 동안 플레이어에게 이메일을 통해 이 모든 사실을 알렸습니다.
불행하게도, 플레이어는 균형을 잡았고 그것을 잃었습니다. 우리가 플레이어의 계정을 차단했을 때 남은 유일한 것은 그의 잔액에 자동으로 발행된 약간의 캐쉬백이었습니다. 따라서 잔액에 실제 예금이나 실제 돈이 남아 있지 않았습니다.
문제가 해결되기를 바랍니다!
친애하는,
BlueChip 고객 관리 관리자
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공공의
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10 개월 전
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캐쉬백을 받고 내 계정을 열지 않으면 차단됩니다. 플레이할 수 있는 사이트를 많이 찾았습니다. 최고의 카지노 사이트를 찾은 것은 너무 운이 좋았습니다. 전체 이름을 언급할 수는 없지만 카지노 전문가 사이트의 맨 위에 있고 4r부터 시작합니다. do kyc nick 선생님은 이제 귀하에 따라 내 쿼리를 표시할 수 있지만 어떤 플레이어가 내 리뷰를 볼 때마다 나는 그들에게 자신의 책임하에 플레이하라고 말했습니다 친애하는 플레이어 귀하의 시간은 매우 소중합니다 항상 카지노 전문가 사이트에서 상위 1위 또는 2위 위치 사이트를 선택하십시오 .
편집
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