브라질 출신의 플레이어는 총 5,923헤알에 도달한 후 자신의 계정을 9헤알 베팅 한도로 제한했습니다. 그가 자금을 인출하려고 시도했을 때 그의 계정은 비활성화되었고 플레이어가 필요한 문서를 제공했음에도 불구하고 인출이 거부되었습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이의 제기를 거부했습니다.
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Bodog Casino - 인출을 시도한 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: R$5,923
Bodog Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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에게,
내 문제를 해결하기 위해 카지노 전문가에게 도움을 요청하러 왔습니다. 몇 주 전에 저는 bogog 웹사이트에서 계좌를 개설하고 750레알을 입금하고 베팅을 시작한 후 총 5923레알에 도달했습니다. 놀랍게도 오늘 제 계좌에 로그인했을 때 제한이 있었습니다. 모든 게임에서 9 레알만 내기, 지금까지는 북메이커가 베터를 제한할 권리가 있습니다. 내 계정이 다시 표시되고 내 계정이 비활성화되었다는 메시지가 나타난 다음 인출 요청이 거부되었다는 이메일이 도착했습니다. 문서를 보냈는데 응답이 없습니다. 나는 이 돈을 공정하게 얻었기 때문에, 정당하게 얻은 돈을 북메이커에게 예치하라고 요구하는 것뿐입니다. 카지노 전문가에게 도움을 요청합니다. 감사해요.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 rafaelflamengo ,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 아침이에요,
계정은 약 3주 전에 만들어졌고 북메이커는 문서를 보내라는 말을 한 번도 하지 않았으며, 채팅을 통해 안내원이 알려준 이메일로 확인을 위해 문서를 보냈지만 지금까지 아무런 응답이 없습니다. 내가 한 게임은 스포츠 베팅이었고 120 레알의 보너스를 받았지만 인출에 대한 보너스 규칙은 이미 요구 사항을 충족했습니다. 내 계정이 비활성화되었을 때 북메이커가 보고한 내용은 다음과 같습니다.
안녕 다 괜찮아?
저희 팀의 분석 결과, 다른 등록과 관련된 데이터가 존재하기 때문에 귀하의 계정이 영구적으로 취소되었음을 알려드리기 위해 귀하에게 연락을 드렸습니다.
이것은 우리의 보안 정책을 직접적으로 위반하므로 이용 약관에 명시된 대로 귀하의 계정이 비활성화되었습니다.
질문이 있으시면 언제든지 연락주십시오.
이 북 메이커에 다른 계정이 없었기 때문에 내 컴퓨터가 개인용이 아닌 회사에서 일하고 다른 사람들도 함께 작업합니다. 내 직장의 다른 사람이 bodog에 계정이 있고 나와 같은 컴퓨터에 들어가면 나는 모르겠어, 통제할 수 없어. 내가 말할 수 있는 건 내가 이 돈을 합법적으로 벌었고 정당하게 내 거야.
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공공의
공공의
10 개월 전
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응답해 주셔서 감사합니다, rafaelflamengo. 유감스럽게도 귀하는 해당 문제가 전적으로 스포츠 베팅과 관련된 것임을 명확히 하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 그러한 사건을 처리할 전문성이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만을 처리할 수 없습니다. 진심으로 내가 더 많은 도움이 되었으면 좋았을 텐데.
양해해 주셔서 감사합니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 한편, 지금은 귀하의 불만을 거부해야 합니다.
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