볼리비아의 플레이어는 500 USD를 입금한 후 15000 USD를 얻었습니다. 카지노는 플레이어가 최대 베팅 규칙을 위반했다고 주장했으며 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 9월 12일 이후 문제 해결을 위한 노력에도 불구하고 아무런 진전이 없었습니다. 민원팀은 해당 카지노 이용약관을 확인해 '최대 배팅 규정'이 존재함을 확인했다. 팀은 게임 기록 및 카지노와의 관련 커뮤니케이션을 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 7일 이내에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 두 번째 500 USD 입금액에서 15000 USD를 얻었습니다. 나는 보너스를 가지고 놀고 있었다. Bodog의 T&C에는 최대 베팅 금액이 총 금액의 20%일 수 있다고 명시되어 있습니다. 그러는 동안 나는 슬롯머신에서 100달러로 도박을 하고 있었습니다. Bodog은 내가 "10. 베팅 제한: 메인 보너스 페이지에 달리 명시하지 않는 한 모든 보너스에는 입금액과 관련하여 최대 베팅 제한이 적용됩니다. 이 '최대 베팅 위반"이라는 규칙을 위반했다고 계속 주장합니다. 규칙'에 따라 계정 폐쇄, 보너스 제거 및 보너스 베팅 중에 얻은 상금이 발생할 수 있습니다. 보너스 완료 전에 입금 또는 보너스 자금으로 이루어진 모든 베팅에는 다음 한도가 적용됩니다.
카지노 베팅 당 최대 위험: 입금액의 20%."
나는 9월 12일부터 이 오해를 풀려고 노력해 왔지만 그들의 반응은 도움이 되지 않았으며 단순히 내가 그들의 규칙을 어겼다고만 반복했습니다.
친애하는 dario9d 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
10.베팅 제한: 메인 보너스 페이지에 달리 명시되지 않는 한, 모든 보너스에는 입금액과 관련하여 최대 베팅 제한이 적용됩니다. 이 "최대 베팅 규칙"을 준수하지 않으면 계정이 폐쇄되고 보너스가 제거되며 보너스 베팅 중에 얻은 상금이 발생할 수 있습니다. 보너스를 완료하기 전에 입금된 자금이나 보너스 자금을 사용한 모든 베팅에는 다음 한도가 적용됩니다.
카지노 베팅당 최대 위험 - 입금액의 20%
우리의 입장은 Fair Gambling Codex 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.
그러나 실수로 비난을 받았고 최대 베팅 규칙을 위반하지 않았다고 생각되면 게임 기록과 함께 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크를 보내 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우에도 보내주세요.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
