아일랜드의 플레이어는 계정 검증에 문제가 있었습니다. 카지노가 문서의 "도시" 지정과 카지노의 "도시" 요청 간의 불일치로 인해 다른 모든 정보가 일치함에도 불구하고 그의 문서를 수락하지 않았기 때문입니다. 불만 처리 팀은 추가 커뮤니케이션을 허용하기 위해 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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BOHO Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.
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양: €500
BOHO Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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내 확인 문서에 내 도시가 표시되어 있고 해당 웹사이트에서는 내 도시만 요구하기 때문에 내 계정을 확인하지 않습니다. 내 카지노 계정의 모든 정보는 eircode를 포함하여 모두 동일합니다!
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 martinshinea,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BOHO Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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