라트비아의 플레이어는 €40를 입금하고 40번의 노베팅 프리스핀을 사용하여 €1.86를 얻었습니다. 인출을 시도하면서 그들은 예치금을 3번 베팅해야 한다는 요구 사항을 발견했습니다. 플레이어는 인출하려면 €120의 매출액이 필요하기 때문에 "베팅 없음" 프로모션에 오해를 느꼈습니다. 베팅 요건이 자금세탁 방지 규정에 따른 것임을 명확히 하고 필요한 베팅을 완료할 것을 권장했습니다. 불만 사항이 정당하지 않다고 결론을 내리면서 불만 사항이 종결되었습니다.
그들은 10, 20, 40개의 "베팅 없음" 무료 스핀을 광고하지만 보너스 창이나 보너스 페이지 어디에도 돈을 인출하기 전에 예치금을 3번 베팅해야 한다고 명시되어 있습니다. 나는 40유로를 입금했고 40번의 스핀을 사용하여 1.86유로를 얻었고 돈을 인출하려고 할 때 베팅 요건에 대해서만 알게 되었습니다. 지원팀에 연락했더니 예치금을 3배로 베팅해야 하며 이 정보는 프로필의 "내역" 페이지에만 표시된다는 말을 들었습니다. 이것은 매우 지저분한 사업 관행이며 매우 실망스럽습니다.
친애하는 killahcrackrock 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이용약관을 확인해보니 다음과 같습니다: https://bngamez.com/terms
3.8. bngamez.com은 입금액에 대한 X3 베팅 요건이 충족되지 않은 경우 인출 금액의 20%를 공제할 권리가 있습니다(섹션 6.4의 모든 테이블 게임 및 슬롯 제외).
3.9. «NO WAGER» 프로모션에서 받은 자금의 인출에는 섹션 6.4에 명시된 조건이 적용되지 않습니다. 베팅 조건을 충족하려면 예치금에서 X3 베팅 회전율을 만들어야 합니다. 참고하세요! 테이블 게임에 이루어진 베팅은 계산되지 않습니다.
3.10. 계좌가 완전히 확인될 때까지는 인출이 처리되지 않습니다.
이는 10유로를 입금한 경우 상금을 인출하기 전에 30유로를 베팅해야 함을 의미합니다. 카지노에서 이 규칙을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노에서는 1배, 일부 3배의 예치금 베팅을 요구하지만 예치금에 대한 베팅 요구 사항이 훨씬 더 높은 카지노를 찾을 수 있습니다. 필요한 베팅 요건을 완료하는 것이 좋습니다. 또는 베팅 요구 사항을 완료하고 싶지 않은 경우 거래 처리 비용에 대한 자세한 정보를 문의하세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
원래의 40을 되찾기 위해 120을 써야 하는데 무료 스핀이 40번밖에 나오지 않는다면, 나는 단지 사기를 당했다고 느낄 뿐입니다. 끔찍한 거래였고 만약 제가 예금 베팅 요건에 대해 알았다면 저는 그 제안을 결코 받아들이지 않았을 것입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
귀하가 입금한 실제 돈은 120€가 아닌 40€입니다. 40€를 입금하고 이 금액을 잃으면 다른 자금 베팅이 필요하지 않습니다.
예금을 베팅해야 하는 이유는 합법적이고 진지한 온라인 카지노가 준수해야 하는 자금세탁 방지법에서 비롯됩니다.
온라인 도박을 통해 플레이어에게 돌아오는 수익은 평균 100% 미만이지만 예치된 자금에서 승리할 수 있는 기회는 여전히 있습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만사항이 종결될 것입니다.
