독일 출신의 플레이어는 보너스 규칙 위반으로 인해 카지노에서 상금 900유로를 압수당한 것에 화가 났습니다. 그는 이러한 규칙을 몰랐으며 해당 사이트가 사기 사이트라고 믿었다고 주장했습니다. 플레이어는 문제가 해결되지 않으면 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락했고 플레이어의 게임 및 탈퇴 내역에 대한 증거를 요청했습니다. 카지노는 플레이어의 입금액 중 일부를 환불했지만 남은 상금 지불을 거부했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 우리는 카지노가 플레이어에게 상금을 지불하도록 설득할 수 없었습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 플레이어에게 Gaming Curaçao에 문의하여 추가 지원을 요청하도록 조언했습니다.
나는 900유로를 강탈당했다!!!!
대화 내용은 다음과 같습니다.
또 다른 질문: 왜 내 현금이 지급되지 않았으며 어디로 갔나요?????????
귀하의 이메일 주소로 정보가 전송되었습니다.
11:20
11:21
이메일로 알림을 받지 못했습니다!
11:21
도대체 내 돈은 어디에 있는 걸까요????
안녕하세요!
귀하의 출금 요청이 고객 서비스에 의해 거부되었습니다.
이유:
6.17. 연속 4회 이상 보너스로 예치하면 수입을 잃을 위험이 있으며 보너스를 얻기 위해 예치한 금액만 유지됩니다. 보너스 혜택을 누리고 당첨금을 즐기려면 3번의 보너스를 연속으로 사용한 후 최소 1회 이상 보너스 없이 입금(이전 입금액의 평균 금액 초과)을 해야 합니다.
이제 귀하의 잔액은 마지막 입금액에 마지막 입금액 이전의 남은 금액을 더한 금액과 동일하며 모두 €30.29입니다.
진지하게,
보난자 게임.
11:21
11:25
그건 내가 900유로를 받지 못한다는 뜻인가요?
규정 위반으로 인해 귀하의 수입이 무효화되었습니다.
11:25
귀하의 잔액은 마지막 입금액에서 환불된 금액에 마지막 입금액 이전의 남은 금액을 더해 총 €30.29입니다.
11:25
11:26
이것은 명백히 무례하며 사기에 불과합니다! 보너스로 4번만 입금할 수 있다는 표시는 없습니다. 그런 다음 최대 50개의 보너스 제안을 제공합니다. 그것들을 활용하는 것은 자연스러운 일입니다. 이것은 고객을 속이는 행위입니다!! 내가 이 책략을 꾸미는 사람들에게 손해 배상을 청구할 것이라는 사실은 여전히 남아 있습니다. 나는 그런 사기꾼을 상대하는 데 끈질기게 대처하고 있으며, 그들은 책임을 져야 합니다.
친애하는 kroemer1312님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bonanza Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
맞습니다. 저는 제공된 보너스를 이용했습니다. 모두 내 예금과 연결되어 있습니다. 왜 안 돼? 그것이 바로 그들이 존재하는 이유입니다. 이것은 카지노의 사기성 속임수입니다.
나는 fs에서 상금을 구현한 다음 지불하고 싶었습니다. 이제는 단순히 유지되었습니다. 그것은 작동 방식이 아닙니다. 그 가게를 고소할 거예요. 내가 돈을받지 못하면.
GSME 폭동에서 40fs로 보너스 정도였습니다. 그로부터 나는 €11.31의 이익을 얻었고 그 금액을 베팅했습니다. 스크린샷에서 볼 수 있듯이 정확히 €226.20입니다.
그리고 사기에 대한 추가 증거가 필요한 경우. 이제 나도 차단됐다. 이는 나의 마지막 입금액인 €30도 "카지노"에 의해 도난당했다는 의미입니다. 이 "카지노"는 정말 더러운 가게입니다!!!!
2024년 3월 11일 월요일에 돈을 받지 못하면 당일 변호사에게 문제가 전달됩니다. 나는 이러한 사기꾼들의 연합에 질려버렸습니다. 나에게는 충분합니다.
필요한 정보를 제공하고 기다려주신 kroemer1312님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
글쎄, 나도 그랬으면 좋겠어. 여기에는 단 하나의 해결책이 있습니다. 그리고 나는 즉시 돈을 받을 것입니다. 마감일이 다가오고 있습니다. 내 변호사가 이미 그 문제에 관여하고 있어요.
흠... 어쩐지 여기서는 실망스러운 기분이 듭니다. 여기서는 아무 일도 일어나지 않습니다... 답변이나 정보 등이 없습니다... 그래서 돈을 받으려면 법원에 가야 합니다.
안녕하세요 kroemer1312님,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. Bonanza Game Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
당신은 고객을 속이고 있습니다. 지속적인 보너스 제공. Due를 사용하는 것이 분명합니다. 그리고 보너스도 사용하지 않고 입금했습니다. 사실은 한 가지입니다. 당신은 면허 없이 이곳을 여행하고 있기 때문에 나는 법원을 통해 900유로뿐 아니라 예금 전액을 돌려받을 수 있습니다. 이제 당신은 나에게 즉시 상금을 지불할 수 있는 기회가 있습니다(그러면 나는 당신과의 내 계정을 폐쇄하고 그게 다입니다). 그렇지 않으면 며칠 안에 법원으로부터 우편물을 받게 될 것입니다!!! 저것과 같이 쉬운!!! 따라서 지불하시면 제가 입금한 금액과 절차 비용이 아닌 900유로의 비용만 발생하게 됩니다.
그런 내용을 이용약관에 숨기지 말고 고객에게 알려야 합니다. 이것은 공정한 플레이에 관한 것입니다. 승리하는 것은 충분히 어려운 일이며, 그렇게 기만적인 방식으로 속이는 것은 매우 불법적인 일입니다. 모든 요리는 이와 같은 것을 분해합니다. 간단히 말해서 매우 간단합니다. 사기입니다 !! 모든 법원도 그렇게 봅니다.
당신이 부정행위를 하고 있다는 것은 명백하며, 모든 포럼에서 귀하의 사기 행위에 대해 글을 쓰고 보고하고 있습니다. 당신을 고소하는 것은 쉬울 것입니다. 그래서 나는 당신에게 내 상금을 지불할 마지막 기회를 주려고 합니다. 그렇지 않으면 내가 말한 대로 문제는 법정에서 끝날 것입니다. 독일에서는 이미 선수들에게 유리한 판결이 충분히 내려졌습니다. 그러면 내 이익의 3배를 쉽사리 초과하는 비용을 지불해야 할 것입니다. 당신이 나에게 €900를 주는 것이 더 저렴할 것이고 그것은 나에게 문제를 해결해 줄 것입니다.
그리고 뭔가가 다시 취소되었습니다. 당신은 아마도 궁극적인 쓰레기일 것입니다. 내 상금도 지급되지 않았습니다. 이제 나에겐 충분해!!! 이제 법적 절차를 통해 모든 것을 되찾으세요. 이제 너희들의 불법행위를 종식시키겠다!!!
지불하면 더 멀리 볼 수 있습니다. 그렇지 않으면 전쟁이 일어날 것이다!!!
안녕하세요 kroemer1312님,
스카이프(Skype)로 카지노 담당자와 채팅을 했고 결론을 기다리고 있습니다. 저는 이러한 유형의 규칙을 시행하는 것에 대한 우리의 입장과 나쁜 사용자 경험에 대해 설명하고, 이 규칙이 자동화되어 소프트웨어 수준에서 작동해야 한다는 점을 알렸습니다.
우선 감사드립니다. 사실, 이 카지노가 지불을 거부하면 나는 모든 금액을 고소할 것입니다. 그리고 나는 옳을 것이다. 나는 그것이 카지노에 분명하기를 바랍니다. 그들이 지불하지 않으면 더 많은 비용이 들게 됩니다(내 상금 €900).
친애하는 Bonanza Game Casino 팀,
여기서 진전을 이룰 수 있도록 여기 및/또는 Skype를 통해 응답해 주시기 바랍니다.
오늘 모든 서류를 제출했고 이제 법적으로 모든 손실을 복구중입니다!!!! 아무것도 하지 않는 것(나에게 상금을 주는 것)은 불법으로 남아 있습니다. 당신은 독일의 모든 선수를 속이고 있으며 나는 이미 당신을 고소할 많은 사람들에게 편지를 썼습니다. 불법 카지노를 철거해드리겠습니다.
귀하의 카지노에 있는 모든 사람은 개인적으로 신고되고 손해 배상 소송을 당할 것입니다!!!!
안녕하세요 kroemer1312님,
카지노에서 예치금을 환불했다는 정보를 받았습니다. 나머지 자금에 대한 최종 결정을 기다리고 있습니다.
나는 €200를 얻었다. 그러나 그것은 나에게 충분하지 않습니다. 나는 200이 아니라 900을 얻었습니다. 그리고 나는 확실히 200보다 훨씬 더 많은 돈을 입금했습니다. 그것은 문제가 법정에서 끝난다는 것을 의미합니다!!!
안녕하세요 kroemer1312님,
카지노는 귀하의 예치금 590유로를 모두 환불했다고 밝혔습니다. 확인해 주실 수 있나요? 불행하게도, 나머지 금액은 지불해 줄 것 같지 않습니다.
따라서 여전히 €390가 누락되어 있으므로 카지노는 이 금액을 즉시 myfinity로 보내야 합니다. kroemer1312@magenta.de 나는 그 문제를 쉬게 할 것이다. 그렇지 않으면 내 광고는 계속 게재될 것이며 나는 모든 것에 대해 고소를 당할 것입니다.
네, 제가 아는 바로는요. 이 지불금이 내 상금이었기 때문에 390이 아직 없어졌다는 사실은 바뀌지 않습니다.
저는 여기서 더 이상 논쟁하지 않겠습니다. 나머지 돈을 즉시 받거나, 아니면 - 정말 진지하게 말하는 것인데 - 내 변호사가 오늘 조치를 취할 것이며 내가 지불한 모든 센트와 상금을 요구할 것입니다.
친애하는 Bonanza Game Casino 팀,
플레이어의 게임 내역 및 탈퇴 내역을 내 이메일 주소( peter.m@casino.guru ).
390€가 넘는 장난은 이제 질렸어요
지금 나에게 모든 것을 돌려주세요.
Bonanza는 390€를 지불하고 문제는 해결됩니다. 그렇지 않으면 법원에 갈 것입니다!!!
그러니 대박, 내 상금을 내 입금액 환불 수단으로 사용하지 마세요!!! 아직 돈이 부족해요!!! 그리고 실제로는 390유로가 아니라 900유로입니다. 얼마나 뻔뻔할 수 있나요?? 당신의 계획은 역겨워요!!!!
안녕하세요 kroemer1312 님,
유감스럽게도 카지노가 당신에게 상금을 지불하도록 설득할 수 없습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 재심사하기로 결정하면 불만 사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curaçao(https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4)에 연락하여 불만 사항을 제출하실 것을 권장합니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.m@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
