브라질의 플레이어는 카지노가 지불금을 피하기 위해 장애물을 만들었다고 주장하면서 온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 계정을 확인할 기회를 주지 않았다고 주장하고 설명을 요구했습니다. 카지노 측은 베팅 금액이 보너스 금액의 10%를 초과해 플레이어의 출금 요청이 거부됐다고 밝혔다. 카지노는 이러한 이용 약관이 플레이어가 게임을 하기 전에 읽을 수 있다고 주장했습니다. 플레이어는 보너스를 청구하지 않았으며 상황에 대해 좌절감을 느꼈다고 주장했습니다. 그러나 불만 처리 팀은 카지노에서 제공한 증거와 플레이어가 입금 전 보너스를 받았다고 인정한 내용을 검토한 후 플레이어가 최대 배팅 제한을 여러 번 위반했다고 결론을 내렸고 이에 따라 카지노에 상금을 몰수할 권리가 부여되었습니다. 불만처리팀은 또한 플레이어의 초기 입금액이 계정에 복원되었음을 확인하고 불만사항을 거부했습니다.
이 카지노는 사기입니다. 그들은 돈을 지불하지 않고 모든 종류의 일을 구성합니다. 놀지 마세요. Guru 사이트는 이러한 유형의 카지노를 여기에서 제거해야 합니다.
친애하는 자시엘,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 또한 Casino.Guru에서는 모든 온라인 카지노를 데이터베이스에 제공하여 각 플레이어가 자금을 입금하고 플레이할 위치에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 추천 카지노에서 플레이하고 싶다면 다음 링크를 참조하세요.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
여기서 이 플랫폼을 봤기 때문에 그랬기를 바랍니다.. 계정 확인에 관한 한 그들은 요청한 문서를 모두 보내달라고만 합니다.. 저는 그렇게 할 기회조차 없었습니다.. 또 다른 관찰은 댓글을 분석하는 것입니다. 이 카지노의 사용자들에게 그들이 돈을 지불하지 않는다는 것을 확인하기 위해 나는 Casino boocasino.com에 그럴듯한 설명을 요구합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jaciel님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
이 카지노가 내 돈을 가져갔기 때문에 감사합니다. 그리고 나만 그런 것은 아닙니다. 게다가 여기를 통해 카지노도 봤고, 리뷰도 볼 수 있었을 텐데... 손을 들어주세요, 도와주세요.
안녕하세요, 자시엘!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
모두들 안녕,
문의해 주셔서 감사합니다.
Jacielliy가 철회 요청으로 인해 겪은 좌절감에 대해 진심으로 사과드립니다.
플레이어들이 공정하고 투명한 경험을 하는 것이 우리에게는 중요합니다.
당사 기록에 따르면 2023년 12월 3일에 BRL 930.00 상당의 출금 요청이 거부되었습니다.
BRL 25.00의 입금액이 플레이어의 카지노 계정으로 반환되었으며 상금은 무효화되었습니다.
위의 조치는 플레이어의 게임 내역을 검토할 때 보너스 금액의 10%보다 큰 금액이 베팅되었음을 발견했기 때문에 취해진 조치입니다.
플레이어는 75 BRL을 입금하여 10 BRL의 보너스를 받았습니다.
따라서 배치할 수 있는 최대 베팅은 1 BRL이었습니다.
게임 내역에는 1.75 BRL, 1.25 BRL, 1.5 BRL, 2 BRL, 3 BRL 및 5 BRL 값에 대한 베팅이 반영됩니다.
이는 플레이어 계정의 거래 내역에서 확인할 수 있습니다.
필요한 경우 게임 기록을 귀하에게 보낼 수도 있습니다.
보너스 이용 약관에는 다음이 명시되어 있습니다.
이 보너스의 베팅 요건이 완료될 때까지 다음 베팅 활동은 허용되지 않습니다.
4. 슬롯 게임에 스핀당 19.00 BRL 이상 또는 받은 보너스 금액(둘 중 작은 금액)의 10% 이상 베팅
베팅 활동을 검토한 결과 위 중 하나를 수행한 것으로 확인되면 상금이 제거됩니다.
일반 이용 약관이 적용됩니다.
각 보너스에 대한 이용 약관은 카지노의 모든 보너스 페이지에서 확인할 수 있습니다.
따라서 보너스를 구매하고 플레이하기 전에 모든 플레이어가 읽을 수 있습니다.
베팅 활동을 검토한 결과 이용 약관이 준수되지 않은 것으로 확인되면 상금이 제거됩니다.
보너스를 청구함으로써 최대 인출 조항을 포함하는 이 보너스의 이용 약관에 동의했습니다.
추가로 필요한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
부카지노 대표
안녕하십니까, 저는 아무 것도 청구하지 않았습니다. 이 금액은 이미 내 계좌에 있었고 보너스라는 정보도 없었습니다..너무 많아서 출금을 요청했을 때 해당 금액을 잃을 것이라는 알림을 받았습니다. 10레알..탈퇴 당시 그것은 보너스였고, 철수하면 모든 것을 잃게 될 것이라는 사실을 알리지 않은 또 다른 흥미로운 사실...요청을 하지 않았다면 말이 되지 않습니다.. .내 계좌에는 이미 10레알이 들어 있었습니다...
10 레알의 금액이 입금 전에 이미 내 계좌에 있었고 입금 전이나 입금 후에 계좌가 0이었던 경우에만 내역에서 가져옵니다. 보너스를 요청하지 마세요. 그렇지 않으면 보너스가 없습니다. 인출하는 것이 합리적이거나 카지노에서도 인출 시 보너스가 자동으로 인출되지 않는다는 점을 알려드릴 수 있습니까? 그러나 인출이 이루어지고 10 레알이 공제되고 입금액과 상금이 남아 있습니다. .이 상황이 매우 슬프고 좌절스럽기 때문에 카지노 측에서 정보를 재평가해 주셨으면 합니다.
R$25.00의 입금액이 플레이어의 카지노 계좌로 반환되었으며 상금은 무효화되었습니다.
이 부분은 카지노 측에서 설명 좀 해줬으면 하는데... 10월부터 75.00 레알만 입금했기 때문에 그게 제가 낸 유일한 입금이었는데... 카지노 측에 제가 다 제대로 했는지 확인해달라고 할 뿐입니다.. .나는 모든 것을 잃을 수 있기 때문에 아무것도 철회하지 않을 것입니다. 나는 절망적입니다. .기쁨이 슬픔으로 바뀌네요..오류가 있는걸 확인하시면 됩니다. 정확하지 않다면 여기서 말씀드릴테니까 카지노에서 재평가해주시길 바랍니다
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
이메일로 발송되었음을 알려드립니다. pavel.k@casino.guru 모든 문서와 정보를 요청했습니다.
기록을 위해 여기에도 다음 사항을 기록하고 싶습니다.
플레이어는 자신의 계정 거래 내역에서 자신의 계정에 이루어진 모든 거래를 볼 수 있습니다.
75 BRL 보증금이 플레이어의 계좌로 반환되었습니다. 이를 반영하는 문서가 Mr Pavel에게 이메일로 제공되었습니다. 위의 오류에 대해 사과드립니다.
플레이어의 계정에 추가된 모든 프로모션/보너스/무료 스핀은 이용 약관이 포함된 이메일을 플레이어에게 전송하여 확인됩니다.
추가로 필요한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
부카지노 대표
그들은 나에게 여러 이메일을 보낼 수 있지만 나는 입금 당시 보너스를 받지 않았습니다. 하지만 카지노는 보너스를 요청하지 않는 것보다 플레이어를 이해하지 않는 것을 선호하기 때문에 괜찮습니다. 철수는 모든 것을 잃을 수도 있다는 것이 보너스라는 것을 알려주는 메시지가 없었습니다 ... 내가 가진 기쁨과 지금의 슬픔
간단히 말해서 고객을 잃었고...카지노에서는 이를 해결하려고 노력하지 않았지만 괜찮습니다.
Jaciel, 유감스럽게도 카지노에서 제공한 증거를 통해 위에 언급된 모든 내용이 확인되었습니다. 게다가 귀하는 입금하기 전에 이미 카지노 계좌에 보너스를 받았다고 밝혔는데, 이는 귀하가 이를 눈치채지 못할 방법이 없다는 것을 의미합니다. 보너스는 항상 몇 가지 조건과 함께 제공되며, 해당 조건은 페이지나 이메일에서 찾아볼 수 있습니다. 적어도 고객 지원팀에 연락하여 귀하의 요청 없이 귀하의 계정에 적립된 금액에 대해 문의했을 수 있습니다. 대신, 귀하는 보너스를 가지고 플레이하여 최대 베팅 제한을 여러 번 위반했으며, 이는 카지노에 그러한 플레이에서 얻은 상금을 몰수할 모든 권리를 부여합니다. 또한 카지노에서는 귀하의 계좌에 입금액이 복원되었음을 확인했습니다. 그러므로 나는 이 불평을 거부할 수밖에 없습니다.
앞으로 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 죄송합니다. 이 경우에는 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
공손히,
파벨 K
카지노 전문가 팀
