홈 화면컴플레인Boo Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Boo Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: ??

Boo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.01.29 | 케이스 종결 : 2023.02.14
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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Boo 카지노는 크리스마스가 내리막 길을 떠난 이후로 플레이하기에 좋은 카지노가 아닙니다. Yves는 끔찍한 관리자입니다. 그가 어떻게 관리자, 특히 vip인지 모르겠습니다. 그는 자신이 좋아하지 않는다는 말을 감당할 수 없을 정도로 위협을 받고 있습니다. 그는 당신의 계정을 폐쇄합니다. 내가 돈을 절약하고 있기 때문에 중요하지 않습니다. 여기에 돈을 입금하지 마십시오. 플레이하기 전에 모든 카지노에 대한 리뷰를 확인하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Chrismc 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯머신 또는 멀티플레이어)을 해보셨나요? 카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"좋은 아침입니다. 제 불만 사항에 대해 더 많은 정보를 전달하기 위해 이메일을 남겼습니다. 저는 개인적으로 yves가 역할을 처리할 성숙도가 없다고 생각합니다. VIP 관리자가 있습니다. 확인된 내 계정은 거의 1년 동안 확인되었습니다. 당신의 카지노 4개와 함께. 저는 돼지 7마리를 많이 플레이합니다. 칠리 히트는 정말 제 기분에 달려 있습니다. 보류 중인 자금이 없습니다."


"안녕하세요. 제 이메일 불만 사항에 대한 답변을 듣지 못했습니다. 먼저 귀하의 역할이 무엇인지 묻고 싶었습니다. 두 번째로 현금 선물이 있는 카지노의 규칙이 궁금합니다. 저는 거의 1년 동안 카지노에 있었습니다. 새 에이전트가 나에게 말하는 방식이 마음에 들지 않습니다. 이브가 마음에 들지 않습니다. 그는 권력에 굶주린 사람입니다. 그는 VIP를 대하는 방법을 모릅니다. 나는 카지노에 수천 달러를 입금하고 나는 대접을 받을 자격이 있습니다. 훨씬 나아졌습니다. 그는 확실히 vip 관리자가 되어서는 안됩니다. 쓰레기에 대한 일종의 보상을 요청하고 있습니다. 두 번째로 모든 게임이 정말 형편없기 시작했습니다. 저는 보통 2주마다 그리고 크리스마스 이후로 5천에서 10,000을 얻습니다. 나는 200.00을 이길 수 없다 뭔가 확실히 잘못됐다"

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공공의
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1 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, Chrismc님. 제가 Boo Casino에서 일하는 것이 아니라 Casino.Guru의 독립적인 직원 및 전문가 중 한 명으로서 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자 노력하고 있습니다.

보유 중인 자금이 없는 경우 카지노는 모든 플레이어의 계정을 폐쇄할 권리가 있음을 이해하십시오. 우리는 그들에게 귀하의 계정을 다시 열도록 강요할 수 없습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 정당하지 않다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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Chrismc 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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