홈 화면컴플레인Boo Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Boo Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €100

Boo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.07.06 | 케이스 종결 : 2020.07.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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네덜란드의 플레이어는 허용 된 것보다 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 것으로 비난을 받았습니다. 따라서 그의 상금은 압수되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 100 유로를 철회하고 베팅을 마친 후 5 보너스를 받고 littel 비트를 받았습니다. 그들은 왜 내가 100 유로를 유지하고 내 인출을 취소했는지 4 유로 이상을 걸었다는 이메일을 보냅니다. 내 최고 내기는 0.40 이었기 때문에 이것이 사기라고 말하고 내 계좌를 폐쇄했습니다. 나는 당신이 입금 할 수 있기 때문에 boocasino를 추천하지 않지만 당신이 이기면 돈을 보지 못할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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사랑하는 하비브,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스 이용 약관을 확인한 결과 https://www.boocasino.com/en/promotions/welcome-package#tnc입니다 .

"이 보너스의 베팅 요건이 완료 될 때까지 다음 베팅 활동은 허용되지 않습니다.

1. 보너스 보너스를 사용하여 게임의 보너스 단계를 진행합니다.

2. 동일, 제로 또는 낮은 마진 베팅

3. 테이블이나 카드 게임과 같은 비 슬롯 게임에 베팅

4. 슬롯 게임에서 스핀 당 € 4 이상 베팅 또는받은 보너스 금액의 10 % (둘 중 작은 것)

5. 허용되지 않는 게임에 베팅 (허용되지 않은 게임 목록은 "허용되지 않은 게임"참조).

6. 게임 내에서 'feature buy'또는 Buy Pass 기능 사용.

베팅 활동을 검토 한 결과 위 중 하나를 수행 한 것으로 판명되면 상금이 제거됩니다. "

싱글 베팅을 최대 허용치보다 높게 설정하는 것을 알고 있습니까? 여전히 계정에 액세스 할 수 있습니까? 게임 내역을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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사랑하는 하비브,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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