좋은 오후에요,
카지노 BOOCASINO를 신고하려면 여러분의 도움이 필요합니다.
그들은 내가 플레이한 게임에서 5번의 프리스핀을 제공했고 약간의 승리를 거두었습니다.
제가 상금을 인출하려고 했을 때 그들은 나에게 s/40.00의 최소 예치금을 요구했고 저는 그렇게 했습니다.
그런 다음 다시 인출을 시도했지만 이제 인출하기 전에 일정 금액을 플레이해야 한다는 사실을 알게 되었습니다.
나는 카지노에서 다양한 게임을 계속했고, 계속 승리했고, 마침내 출금 요구 사항을 충족했습니다.
출금 옵션으로 이동하여 절차를 성공적으로 완료하고 필요한 모든 데이터를 입력한 후 입금을 기다렸습니다. 모든 것이 괜찮아 보였습니다. 철회 및 대기 기간에 관한 이메일도 보냈습니다.
오늘 카지노로부터 규칙 위반으로 인해 입금이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 위에서 언급했듯이 저는 상금을 인출하기 위해 모든 절차를 따랐습니다.
그들은 또한 내 상금이 모두 제거되었으며 초기 예치금만 유지하도록 허용했다고 알려주었습니다.
왜 그들이 내 출금을 수락하고 카지노 웹사이트에 명확하게 명시된 요구 사항을 충족하도록 허용했지만 내 요청을 거부했는지 궁금합니다.
나는 돈을 인출하는 것을 차단하거나 다른 요구 사항을 알려주지 않았습니다.
나는 이 카지노가 운영되는 방식에 대해 크게 실망했습니다. 그들은 플레이어가 플랫폼에 투자한 시간을 이용하고 그들의 상금을 불합리하게 빼앗고 있는 것 같습니다.
카지노가 이런 식으로 플레이어의 희망을 가지고 장난을 치는 것은 매우 비전문적입니다.
다음 사진을 첨부했습니다.
1 - s/40.00 예금
2 - s/700.00 출금 및 boocasino에 확인을 요청했습니다.
3 - boocasino의 응답 - 모든 상금을 가져갑니다.
이 문제에 대해 도움을 주실 수 있기를 바랍니다.
Good afternoon,
I need your help to report the casino BOOCASINO.
They provided me with 5 free spins on a game which I played and earned some winnings.
When I tried to withdraw my winnings, they asked me to make a minimum deposit of s/40.00, which I proceeded to do.
I then tried to withdraw again, only to discover that they now required me to play a certain amount before I could make a withdrawal.
I continued playing various games in the casino, continued winning, and finally met the playing requirement for withdrawal.
I went to the withdrawal option and successfully completed the process, entered all the necessary data, and waited for the deposit. Everything seemed fine; they even sent an email regarding the withdrawal and the waiting period.
Today, I received an email from the casino stating that the deposit was denied due to violation of rules. As mentioned above, I followed all of their procedures to withdraw my winnings.
They also informed me that all my winnings were being removed, and they were only allowing me to keep my initial deposit.
I am wondering why they accepted my withdrawal and allowed me to meet their requirements, which were clearly stated on the casino's website, only to deny my request.
At no point was I blocked from withdrawing the money or informed of any other requirements.
I am deeply disappointed by the way this casino operates, as it seems they are exploiting the time players invest in their platform and seizing their winnings unreasonably.
It's highly unprofessional for a casino to toy with the hopes of players in this way.
I have attached the following pictures:
1 - Deposit of s/40.00
2 - Requested a withdrawal of s/700.00 and the confirmation from boocasino.
3 - Response from boocasino - taking away all the winnings.
I hope you can assist me with this matter.
Buenas tardes, estimados
Necesito de su ayuda para denunciar al casino BOOCASINO.
El cuel me dio 5 giros gratis en un juego el cual procedí a jugar y gane cierta cantidad de dinero.
Cuando quise realizar el retiro de lo gano me pedí que tenía que realizar un depósito mínimo de s/40.00 el cual precedi a realizar.
Luego me dirigí de nuevo a la opción de retiro y me di con la sorpresa de que ahora me pedía de requisito jugar cierto suma para poder realizar el retiro.
Bueno procedí a seguir jugando en distintos juegos del casino el cual me iba ganando y cumplí con el requisito de jugar la suma que indicaban para poder realizar el retiro.
Luego voy a la opción de retiro y puede realizar el proceso sin inconvenientes y puse todos los datos que me pedían para que me hagas el depósito hasta ese punto todo bien, me enviaron correo sobre el retiro que iba realizar y el tiempo de espera.
El día hoy me llega un correo del casino el cual me decía que el depósito fue denegado porque incumplía las reglas. Lo cual según explicó lias arriba segui su procedimiento para poder retirar.
Y también me indicaban que me estaban quitando toda la ganancia obtenida y que solo me dejaban que me saldo que deposite.
Mi pregunta es porque me aceptaron realizar el retiro y cumplir con sus requisitos que si estaban claros en las misma página del casino.
Porque en ningún momento me bloqueo para retirar el dinero o que tenía que cumplir un requisito más.
Me siento muy decepcionado de la forma de actuar este casino porque es dable que emplees tiempo para jugar en su plataforma y una vez ganes procedas a realizar los el retiro y te salgan con algo así.
Es poco profesional jugar con las ilusiones de jugadores por parte de este casino.
Les adjunto la imagen
1 - Depósito de s/40.00
2 - Retiro que solicite de s/700.00 y la confirmación de boocasino.
3 - Repuesta del boocasino - quitándo todo lo ganado.
Gracias espero me puedan ayudar en este tema
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