독일의 플레이어가 입금 한도가 적용되지 않았기 때문에 환불에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Boom Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.
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양: €1,800
Boom Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는 오늘 Boom Casino에 약 1800 유로를 입금했습니다. 최대 금액이 1000 유로이기 때문에 저를 많이 놀라게 한 것은 카지노에서 최대 100 유로를 플레이 할 수 있다는 것입니다. 하지만 그 액수와는 아무런 상관이 없었습니다. 그렇게 높게 플레이하고 너무 많이 입금하는 것이 허용되지 않기 때문에 그들은 여전히 돈을 벌고 있다고 생각합니다. 내가 고객 서비스에 편지를 썼을 때 그들은 그가 충격을 받았다는 것을 알았고, 내가 왜 그런 일을 할 수 있는지 알고 싶었습니다. 그는 단지 독일에서 허가를 받았으며 그렇게 할 수 있다고 말했습니다. 저런 플레이를하게해서 돈을 돌려 받고 싶고, 그런 걸 제안 할 수 없어서 기회가 있었으면 좋겠어요. 도와주세요 ?
종류 안부
Y.Dem
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공공의
공공의
3 년 전
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Yildiz에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 귀하의 계좌에 입금 한도를 설정 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 환불을 요청하는 이유가 무엇인지 명시 해주세요. 전달 된 커뮤니케이션을 통해 독일 선수에 대한 새로운 규정에 따라 환불을 받고 싶다는 사실을 확인했습니다. 불행히도 Boom Casino는 독일 라이센스를 보유하지 않습니다. 또한 새로운 법률은 2021 년 7 월 1 일부터 시행됩니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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