별도의 공지 없이 플레이어의 인증이 지연되고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요
5000유로를 예치하고 카지노에서 게임을 하고 테이블을 떠날 때 조치를 요청하는 팝업이 나타났습니다. 그리고 확장 인증이 필요합니다.
그 이후로 나는 내 신용 카드 명세서, 급여 명세서 및 그 해의 모든 은행 명세서를 카지노에 보냈습니다. 또한 게임의 스크린샷과 단기 대출에 대한 친구의 서명된 메모를 받으십시오. 그러나 불행히도 내 확인이 아직 완료되지 않았으며 불행히도 현재로서는 여전히 필요한 것이 있는지 또는 문제가 무엇인지 듣지 못합니다.
다른 부서에서 인증을 했을 가능성이 있기 때문에 지금까지는 라이브 채팅이 도움이 되지 않았습니다.
나는 당신이 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
제조 패트릭 O ***
안녕하세요 패트릭입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Boom Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하기 전에 사례를 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다. 검증 프로세스는 언제 시작했습니까? 카지노에서도 인출을 요청했습니까? 카지노에서 어떤 종류의 보너스를 사용했습니까?
확인 절차는 최대 2주가 소요될 수 있으므로 며칠 후에도 카지노에서 응답이 없더라도 걱정할 필요가 없습니다.
답변을 기다리겠습니다. 최대한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
안녕하세요
08/20부터 인증 절차가 시작되었습니다.
보너스를 사용하지 않았고 출금을 요청하지 않았습니다.
하지만 이번 주말에 내 문서가 완전히 확인되었다는 이메일을 받았지만 내 계정이 다시 해제되기 전에 3가지 질문에 답해야 합니다. 저도 그렇게 했고 이제 가까운 시일 내에 내 계정이 다시 활성화되기를 바랍니다.
제조 패트릭 O ***
안녕하세요
08/20부터 인증 절차가 시작되었습니다.
보너스를 사용하지 않았고 출금을 요청하지 않았습니다.
하지만 이번 주말에 내 문서가 완전히 확인되었다는 이메일을 받았지만 내 계정이 다시 해제되기 전에 3가지 질문에 답해야 합니다. 저도 그렇게 했고 이제 가까운 시일 내에 내 계정이 다시 활성화되기를 바랍니다.
제조 패트릭 O ***
친애하는 패트릭,
이 경우 카지노의 지시를 따르는 것이 좋습니다. 그들이 응답하거나 무언가를 요청하는 한 그들이 요청한 정보를 얼마나 빨리 제공할 수 있는지는 귀하에게 달려 있습니다.