스페인의 플레이어는 Boomerang Casino에 25유로를 입금했는데 해당 금액이 은행 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 오류 메시지를 받았습니다. 플레이어가 카지노 지원팀에 연락했지만 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 그것은 카지노에서 플레이어의 두 번째 예금이었습니다. 우리는 문제가 전적으로 카지노의 통제권에 있지 않기 때문에 플레이어에게 거래가 완료되는 데 한 달이 걸릴 것을 조언했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 추가 메시지에 응답하지 않아 더 철저한 조사를 수행할 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.
Boomerang Casino에서 카드로 25유로를 입금했는데 오류 메시지를 받았는데 해당 금액이 은행 계좌에서 빠져나갔습니다. 지원팀에 문의했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다.
친애하는 예수님5988,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 지원팀에 문의했는데 결제 서비스 제공업체에서 보증금을 거부했다고 했습니다. 나는 그에게 내 계정에 청구된 금액의 스크린샷을 보냈지만 그는 나에게 응답이나 해결책을 주지 않았습니다. 그것은 제가 두 번째로 입금한 것입니다. 동일한 카드로 50유로 중 첫 번째 입금은 아무런 문제가 되지 않았습니다. 
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 예수님5988.
자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 귀하의 카지노 계좌에 입금하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 거래가 완료되는 데 한 달이 걸릴 수 있도록 타이머를 추가로 21일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 자금에 관한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
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