홈 화면컴플레인Boomerang Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Boomerang Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,000

Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.10.21 | 케이스 종결 : 2021.11.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일에서 온 선수가 며칠 전 철수를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 계좌에 일정금액의 실제 현금이 남아있는 상태에서 결제를 하려고 하는데 오류 메시지도 전달도 되지 않습니다. 지원팀에서 2일 동안 자동 응답으로 나를 막았습니다. 이러한 로커와 함께 재생되지 않습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Dogukan,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.


여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Dogukan,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일 지원에 편지를 썼지만 좋은 답변을 받지 못했습니다. 때로는 10유로를 도박에 넣어야 한다는 의미이기도 합니다. 그러면 10유로를 더 입금해야 합니다. 모든 것을 시도했지만 아무 것도 나오지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Dogukan님, 답변 감사합니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Dogukan,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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