이탈리아 선수는 3번의 출격을 받지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 카지노는 6월 11일에 내 인출 요청을 승인했고, 06/06에 요청을 보냈습니다. 3개의 인출로 나누어져 2개는 € 450이고 다른 하나는 € 100입니다. € 100 하나는 13일에 승인된 반면, € 900 하나는 아무것도 아닙니다. 채팅은 모든 것이 완료되었으며 아무 것도 할 수 없다고 말하고 지원은 8 일 동안 나에게 응답하지 않았습니다. 나는 채팅에 출금 승인 및 은행 거래 화면을 확인하는 이메일을 보냈습니다. 나는 그들로부터 900유로 또는 450유로 중 2개를 받지 못했습니다. 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 주목 해 주셔서 감사합니다
친애하는 andrean95,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
네, 300개 중 1개, 400개 중 1개, 100개 중 2개 등 4번의 출금에 성공했습니다. 인증은 확인되지 않았지만 모든 것을 보냈습니다. 그들은 심지어 나에게 돌린 망치의 앞면과 뒷면에 체크카드를 요구하기도 했습니다. 반대 이유는 cvc를 사용하면 다른 사이트에서 사용할 수 있고 그것이 옳다고 생각하지 않았기 때문입니다. 도움 덕분에 내 상금이 보너스를 사용하지 않고 실제 돈으로 축적되었습니다.
앤드류
답변 감사합니다, andrean95. 마지막으로 성공적으로 인출한 시간을 정확히 알려주시겠습니까? 완전히 처리되기까지 대략 며칠이 걸렸습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
오늘 카지노는 확인 이메일을 보낸 후 출금이 성공하지 못했다고 답장을 보냈습니다. 또한 시스템에서 적어도 한 번은 자금을 플레이해야 한다고 되어 있어 출금을 허용하지 않는다는 점을 지적합니다. 물론 버그이지만 모든 것을 다시 재생하지 않고는 철회할 수 없습니다.
여전히 이메일 통신이 필요한 경우 알려주십시오. 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.
출금을 요청하기 전에 입금액에 대한 베팅 요건을 완료했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
그리고 예, 이 경우에 저희에게 도움이 될 귀하와 카지노 사이에 통신이 있으면 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 저에게 전달해 주십시오.